to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos’ta Enuygun uygulaması üzerinden Metro Turizm’in İstanbul–Van hattı için 15 Eylül Pazartesi tarihli bir bilet aldım. Sonrasında biletimi ipt...
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler"
13 Eylül gidiş, 18 Eylül dönüş olmak üzere Sabiha Gökçen – Antalya arası 3 kişilik uçak bileti almak için Enuygun.com sitesinden, telefonumla işlem yaptım. Bilet alımında tüm yolcu bilgilerini (T. C. Kimlik ve doğum tarihleri) eksiksiz girdim, kredi kartı bilgilerimi girerek 7529 TL ödeme yaptım. An...
6 gün önce Pegasus tarafından iptal edilen uçak biletimin (PNR: 12YD37) ücreti olan 11.745 TL, Enpara kredi kartı hesabıma hala iade edilmedi. Enuygun.com üzerinden yaptığım iptal işlemi sonrası, tarafıma 2 veya 3 gün içinde iadenin gerçekleşeceği bilgisi verilmişti. Ancak geçen süreye rağmen herhan...
"İadem gerçekleştirildi. Teşekkürler..."
Enuygun üzerinden hem uçak hem de otobüs bileti alırken ciddi mağduriyet yaşadım. 27 Aralık 2024 tarihinde Pegasus’tan İstanbul-Kars uçuşu için 4ewuzj PNR kodlu uçak biletimi yaklaşık 10.000₺ ödeyerek aldım. Bileti açığa almak istediğimde ek ücret kesildi, tekrar tarih değiştirmek zorunda kaldığımda...
13 Ağustos tarihinde Ajet firmasından Enuygun üzerinden satın aldığım PNR 34JSAT numaralı uçuşumun saatini değiştirmek istedim. Akşam geç saatteki uçuşumu daha erken bir saate almak için işlem yaptım. Ancak benden onay alınmadan ve detay verilmeden biletim iptal edildi, ardından yeni bilet için çok ...
21 Ekim tarihli a Jet uçuşu için En Uygun web sitesinden bilet aldım ve daha sonra uçuş değişikliği yapmak istedim. Ancak, iptal koşulları ve süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Biletimi iptal etmeden doğrudan değişiklik yapmak istedim; fakat bu işlem sırasında önceki biletin hiçbir iades...
26 Temmuz 2025 tarihinde En Uygun Otobüs firmasının online sistemi üzerinden Denizbank kredi kartımla Mersin Silifke–Şanlıurfa güzergahı için 1.600 TL tutarında bilet satın aldım. Yaklaşık 10 dakika sonra aynı gün içinde bileti iptal ettim. Ancak, iptal işlemine rağmen ücret kartımdan çekildi ve bug...
PNR 12NDE5 ile Da Nang'dan Seul'e bilet aldım, ancak biletimi iptal etmişsiniz. E-posta aşağıda kalmış, uçuş günü mail kontrol ettiğimde sizden gelen iki maile baktım. Birinde fatura düzenlenmiş (iptal olan bilete neden fatura düzenlersiniz), diğerinde ise bileti iptal etmişsiniz. Neden check-in yap...
15 Ağustos 2024 saat 11:19’da Enuygun.com üzerinden Türk Hava Yolları ile 25 Ağustos 2024 saat 20:10 Batman–İstanbul uçuşu için 3 kişi (2 yetişkin, 1 çocuk) toplam 11.300 TL tutarında bilet satın aldım. Aynı gün saat 23:49’da biletleri iptal etmek için Enuygun.com’u aradım ancak yapay zeka destekli ...
Enuygun.com üzerinden kredi kartı ile 900 TL ödeyerek Mis Amasya Turizm firmasından Ankara'dan Bodrum'a otobüs bileti satın aldım. Ancak iş sebebiyle seyahatimi ertelemem gerekti. Sefer saatine 3,5 saat kala biletimi açık bilete çevirmek için hem Enuygun.com hem de Mis Amasya Turizm ile defalarca gö...
15 Ağustos tarihli Yeni Aksaray Seyahat otobüs bileti için Enuygun mobil uygulaması üzerinden iptal işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında telefonuma onay kodu gelmediği için bileti iptal edemedim. Bu sorunu gün içinde defalarca denememe rağmen kod hiçbir şekilde ulaşmadı ve iptal süresi doldu...
Enuygun.com uygulaması üzerinden 4 Ağustos’ta, Ajet firmasına ait 12 Eylül tarihli SAW-AYT uçuşu için PNR: 33PUQF ile 1.691,99 TL tutarında bilet satın aldım (Fatura No: WU62025000181960). Biletin iptal edilemeyeceğine dair bir bilgilendirme olmamasına rağmen, kendi uygulamalarında 'iptal ve değişik...
19.07.2024 tarihinde Enuygun.com üzerinden Türk Hava Yolları’nın TK228 seferiyle İstanbul-Gaziantep arası gidiş-dönüş uçak bileti aldım ve toplamda 5.524,98 TL ödeme yaptım (PNR: utmsln, ödeme tarihi: 13.07.2025). Ancak cenaze nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. İade yapılmayacağı, biletimin ask...
11.08.2025 tarihinde saat 06:30 için En Uygun üzerinden Mis Amasya Tur firmasından Turhal-Samsun güzergahına otobüs bileti aldım. Ancak biletim iptal edildi ve tarafıma para iadesi yapılacağı hem telefonla aranarak hem de SMS ile bildirildi. Buna rağmen En Uygun sisteminde sefer “tamamlandı” olarak ...
13.09.2025 tarihinde 00:30 Antalya-İstanbul uçuşu için Türk Hava Yolları’ndan, Enuygun.com üzerinden iki kişilik uçak bileti satın aldım. Bilet saatinde yanlışlık yaptığım için değişiklik yapmak istedim, ancak bana 3.000 TL’nin üzerinde bir fark çıkarıldı. Bunun üzerine biletimi açığa almak istedim,...
Enuygun üzerinden Metro Turizm’e ait otobüs bileti satın aldım. Ancak bu sabah, bilet aldıktan yaklaşık 1 saat sonra iptal etmek istedim. Enuygun uygulamasında bilet iptaliyle ilgili bir seçenek bulamadım. Bunun üzerine Enuygun’un botuyla görüştüm fakat iptal seçeneği sunulmadı. Ardından Metro Turiz...
08.08.2025 tarihinde Enuygun üzerinden İstanbul-Rize arası standart otobüs bileti aldım. PNR kodum: 2LP00G5W9. Bileti iptal etmeme rağmen 3 gündür 1600 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hem yazılı hem de telefonla başvurdum. 08...
31 Temmuz 2025 tarihinde Pamukkale firmasından Enuygun uygulaması üzerinden 4 adet otobüs bileti satın aldım. Daha sonra biletlerin iptalini talep ettim ve Pamukkale iptal talebimi aldı. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen kredi kartıma toplam 6.369,28 TL tutarındaki iade hala yapılmadı. Bu süreç...
