Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Ücretinde Aşırı Kesinti Ve 47 Dakikalık Bekleme

profile
21 Mayıs 00:27
15

En Uygun üzerinden yaklaşık 2.500 TL ödeyerek aldığım ve PNR numarası 47A3J4 olan uçak biletini, satın aldıktan sadece yaklaşık 3 saat sonra iptal etmek istedim. İptal talebi için müşteri hizmetlerini aradığımda tam 47 dakika hatta beklemek zorunda kaldım.

Görüşme sonunda tarafıma, ödediğim 2.500 TL’den sadece 899 TL iade edilebileceği, kalan tutarın kesileceği söylendi. Daha önce yine En Uygun üzerinden aldığım bir bileti iptal ettiğimde, şartlar benim gördüğüm kadarıyla tamamen aynı olmasına rağmen yalnızca yaklaşık 300 TL kesinti yapılmış ve kalan tutar tarafıma iade edilmişti. Bu kez ise herhangi bir ek fark veya makul bir açıklama olmadan yaklaşık 1.600 TL gibi çok yüksek bir kesinti yapılmak isteniyor.

Aynı platform üzerinden, benzer şartlarda yaptığım önceki iptal işleminde çok daha düşük bir kesinti yapılmışken, bu bilette bu kadar yüksek kesinti uygulanmasını kabul etmiyorum. En azından önceki iptalde uygulanan kesinti oranına benzer, makul bir kesinti yapılarak kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

iptal-ucretinde-asiri-kesinti-ve-47-dakikalik-bekleme-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun'un Sistem Hatası Nedeniyle Hilton Batumi Rezervasyonunun Tek Taraflı İptali Ve Tazmin Talebi

profile
04 Mayıs 18:15
233
Enuygun'un Sistem Hatası Nedeniyle Hilton Batumi Rezervasyonunun Tek Taraflı İptali Ve Tazmin Talebi
Enuygun'un Sistem Hatası Nedeniyle Hilton Batumi Rezervasyonunun Tek Taraflı İptali Ve Tazmin Talebi

Kesintisiz İade Sözünün İhlali Ve Tam Ücret İadesi Talebi

profile
29 Mart 13:37
413
kesintisiz-iade-sozunun-ihlali-ve-tam-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
kesintisiz-iade-sozunun-ihlali-ve-tam-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Lütfi sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Düşüşü Sonrası Mağduriyet Ve Çözüm Sunulmaması

profile
23 Ekim 2025 09:45
449
5
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2025 23:31
231
"Sorunum dakikalar içerisinde çözüldü tek sorun iletisim numaralarına çok zor ulaştım ama ulaştığımda sorunu hemen çözdüler. Teşekkürler..."
odeme-cekildi-bilet-olusturulmadi-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz