to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin İadesi 18 Gün Sonra Hesaba Yansımıyor
Can Diyarbakır otobüs firması için Enuygun uygulaması üzerinden 1 Haziran Pazartesi tarihli bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti online olarak iptal ettim; iptal işlemini 19 Mayıs tarihinde yaptığımı kontrol ettim ve üzerinden yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansıtmadı.
Hem Enuygun’un destek kısmına yazmama rağmen bir geri dönüş alamadım, hem de otobüs firmasını telefonla aradığımda telefonlar açılmadı. Ne uygulama üzerinden ne de firma tarafından süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
18 gün önce iptal ettiğim biletin ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yunus Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Geç de olsa paramı geri iade aldım teşekkür ederim
