to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Bilet İptali Ve İade Yapılmayan 800 TL Ücret
24.05.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden Lider Vip Travel firmasından şehirler arası yolculuk için 5ME0044R2 PNR numaralı bileti kredi kartımla 800 TL ödeyerek satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık beş dakika sonra firma tarafımdan herhangi bir onay ya da talep olmadan biletim iptal edildi ve buna rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
O tarihten bu yana yaklaşık bir haftadır Enuygun.com müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir muhatap bulamıyor ve iade süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ne Lider Vip Travel ne de Enuygun.com kanadından mağduriyetimi giderecek bir dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Ödemiş olduğum 800 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve biletimin neden haberim olmadan iptal edildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Türkeş Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Biletinizin iptal iadesi başlatıldı. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
