Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enuygun Uçak Bilet İptalinde Aşırı Kesinti Şikayeti

profile
02 Haziran 02:24
19

Enuygun uygulaması üzerinden 06.06.2026 tarihli Erzurum–Ankara uçuşu için 6 Haziran saat 21.25 sularında iki adet uçak bileti satın aldım. Satın alma işleminden kısa süre sonra biletleri iptal etmek istediğimde, toplam bilet bedellerinin yaklaşık yarısına denk gelen çok yüksek tutarlarda kesinti yapılacağı tarafıma bildirildi.

Birinci bilet için 2.843 TL ödemiş olmama rağmen 1.371 TL kesinti yapılacağı, ikinci bilet için ise 2.531 TL ödemiş olmama rağmen 1.331 TL kesinti yapılacağı ifade edildi. Uçuş tarihine günler olmasına rağmen, uygulanan kesinti oranlarının son derece fahiş olduğunu düşünüyorum. İptal talebim sonrasında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Satış sırasında iptal ve iade şartlarının tarafıma yeterince açık, anlaşılır ve dikkat çekici şekilde sunulup sunulmadığının Enuygun tarafından incelenmesini, belirtilen kesinti tutarlarının hukuka ve tüketici mevzuatına uygunluğunun değerlendirilmesini ve mümkünse PNR numaraları 48dbys ve 48D2PY olan bu biletler için yapılan/yapılacak kesintilerin makul seviyeye çekilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

enuygun-ucak-bilet-iptalinde-asiri-kesinti-sikayeti-2.jpg
enuygun-ucak-bilet-iptalinde-asiri-kesinti-sikayeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enuygun'dan Alınan Otobüs Bileti Üç Saat Gecikti, Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

profile
31 Mayıs 13:25
15
enuygundan-alinan-otobus-bileti-uc-saat-gecikti-musteri-hizmetine-ulasilamadi-1.pdf

İptal Edilen Bilet Sistemsel Hata Nedeniyle Kesilen 1.000 TL Ücret

profile
Muhammed
01 Haziran 19:54
10
İptal Edilen Bilet Sistemsel Hata Nedeniyle Kesilen 1.000 TL Ücret
iptal-edilen-bilet-sistemsel-hata-nedeniyle-kesilen-1000-tl-ucret-2.jpg

Önceden Bildirim Yapılmadan Sefer İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
01 Haziran 18:31
6
Önceden Bildirim Yapılmadan Sefer İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz