to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin İadesi Hesaba Yansımıyor
04.06.2026 tarihinde En Uygun üzerinden Osmaniye–Gebze seferi için yaklaşık 1900 TL tutarında, Akbank kartımla otobüs bileti satın aldım. Satın alma işleminden hemen sonra saat bana uymadığı için bileti anında iptal ettim, ancak buna rağmen iade tutarı hesabıma yansımadı.
İptali, bileti aldıktan hemen sonra ve seferden oldukça önce gerçekleştirmeme rağmen sistemde herhangi bir geri ödeme görünmüyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise yalnızca yapay zeka ile karşılaşıyorum ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunu iletemiyorum.
En Uygun üzerinden aldığım ve anında iptal ettiğim bu biletin ücretinin, kesinti yapılmadan en kısa sürede Akbank kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Umut Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
