5
Çözüldü
21 Haziran 19:0541
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederiz"
Çağan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com araç
1.730 şikayet
Enuygun’un Ücretsiz İptal Hakkını Reddetmesi Ve 6.173 TL İadesi Talebi
20 Haziran 22:18127
20.06.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Ankara için araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon saatim 20:2...3, aracı teslim alma saatim ise 21:00 olarak görünüyordu. Toplam 6.173 TL tutarı QNB Finansbank kartımla 3 taksit şeklinde ödedim. Uygulamada “rezervasyon 1 saat öncesine kadar ip
1
Çifte Bilet Ücreti Çekilmesi Ve Varan Turizm’de Güvenlik İhlali
20 Haziran 12:5661
19.06.2026 tarihinde Enuygun platformu üzerinden Varan Turizm firmasından Bursa–İstanbul seferi için bilet aldım ve hem ...Enuygun’un sistemi hem de Varan Turizm’in sunduğu hizmet nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Enuygun üzerinden ilk bilet alımını gerçekleştirdiğimde sistem hata vererek işlemi
Araç Belgesi Eksikliği Nedeniyle Sefer İptali Ve İade Sürecinin Gecikmesi
20 Haziran 11:2644
31.05.2026 tarihinde saat 20.00 kalkışlı, Sungurlu’dan Ankara AŞTİ’ye tek yön Lider Turizm seferi için Enuygun sitesi üz...erinden 3 adet bilet satın aldım. Toplam 1.650 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işleme ait PNR numaram 5ME004K1X’tir. Sefer saatine yaklaşık 3 saat kala tarafıma araç
4
Çözüldü
Araç Kiralama İptali Ve Ücret İadesi Talebi Enuygun’a Şikayet
20 Haziran 10:53195
"Zararımın yarısını karşılayıp olumlu dönüş yaptığınız için Çözüm odaklı olduğunuz için Enuygun com teşekkür ederim"
Enuygun'dan Araç Kiralama Ücret İadesi Gecikmesi
19 Haziran 15:47185
15 Haziran 2026 tarihinde Enuygun platformu üzerinden BB8372F rezervasyon kodu ile 21.732,06 TL tutarında, kredi kartı i...le araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Aracı teslim almak üzere Everyday Rent A Car ofisine gittiğimde bazı olumsuzluklarla karşılaştığım için aracı teslim almadan kiralamadan va
2
Orta Sınıf Araç Rezervasyonu Yanıltıldı, Ekonomik Araçla Aynı Ücret Ödendi
17 Haziran 14:4554
03–07 Haziran tarihleri arasında Enuygun üzerinden Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan teslim alınıp yine oraya teslim edile...cek şekilde orta sınıf bir araç olan Citroen c3 için rezervasyon yaptım. Ancak havalimanına gittiğimde aynı araç olmadığı için benzer bir araca yönlendirildim ve Enuygun sisteminde
Teslim Edilmeyen Araç İçin Kesilen 7.500 TL Hizmet Bedeline Karşı Tam İade Talebi
14 Haziran 21:0086
"Sorunumu çözümlendi paramı iade edildi teşekkür ederim"
Hasarlı Araç Teslimi Ve Haksız Kesinti Nedeniyle Tam İade Talebi
14 Haziran 17:13205
Yaklaşık 20 gün önce İstanbul havalimanındaki En Uygun Araç Kiralama call center/havaalanı ofisi üzerinden araç kiralama... işlemi yaptım. Aracı teslim almaya gittiğimde aracın hasarlı ve arızalı olduğunu gördüm, bunu oradaki yetkililere ilettim. Yetkililer, aracın bu şekilde olduğunu, istersem hasarı
1
Kurban Bayramında Araç Teslim Edilmedi, Enuygun Sadece Para İadesi Yaptı
13 Haziran 00:25111
Enuygun.com üzerinden 67D3D6_rezervasyon. PDF numaralı belgeyle, Kurban Bayramı’nın 1. Gününe denk gelen 27 Mayıs 2026 t...arihi saat 11:30 için Muş Havalimanı teslimatlı, 5 günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ödemenin tamamı olan 14.665,51 TL tutarı Enuygun tarafından kartımdan tahsil edildi. B
1
Enuygun Ve Özlem İstanbul Arasındaki İade Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
11 Haziran 18:0493
02.06.2026 tarihinde Enuygun üzerinden, Özlem İstanbul firmasına ait 06.06.2026 saat 04:59 Ankara – Mersin Otogar seferi... için 750 TL tutarında, banka kartımla online bilet satın aldım. Ancak 03.06.2026’da Özlem İstanbul firmasından, araç arızası nedeniyle seferin iptal edildiğine ve bilet ücretimin
1
Arızalı Otobüs Ve 1,5 Saat Bekleme Sonrası Bilet İadesi Ve Tazminat Talebi
10 Haziran 14:2987
07.06.2026 tarihinde saat 09.30 Esenler–Kars seferi için Aras Seyahat’ten Enuygun üzerinden bilet aldım. PNR numaram 1R0...033KF1, koltuk numaram 50 idi. Otobüse bindikten kısa bir süre sonra araç arızalandı ve “arıza tamir edilecek, bekleyin” denilerek yolcular olarak yolda bırakıldık. Yaklaşık 1,5 s
Sixt’in Araç Teslim Etmemesi Nedeniyle Kesilen Ceza Ve Tam Ücret İadesi Talebi
10 Haziran 10:4448
Enuygun.com üzerinden Sixt firmasından 10.06.2026 - 16.06.2026 tarihleri arasında, toplam 16.499,70 TL bedelle araç kira...lama rezervasyonu yaptım. Aracı teslim almak için şubeye gittiğimde, ehliyetimin üst kısmındaki küçük bir kırık gerekçe gösterilerek aracın tarafıma teslim edilmeyeceği söylendi ve
1
Enuygun Bilet İptal Onayı Çalışmadı
10 Haziran 08:11114
"Şikayetim sonrasında Enuygun müşteri hizmetleri çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağladı ve iade işlemlerini anında başlattı (tutar şu an bankamda bekleyen işlemlerde görünüyor). Çözüm sürecindeki bu hızlı yaklaşımdan memnun kaldım. Ancak sürecin en başında sistem hatası sebebiyle biletin iptal edilmemesi ve mağduriyet yaşamış olmam nedeniyle 1 puan kırarak 4 yıldız veriyorum. Hızlı aksiyonları için teşekkürler."
1
Hijyen Sorunu, Kırık Koltuklar Ve Kaba İade Reddi
9 Haziran 23:4453
9 Haziran’da Antalya’dan Ankara’ya saat 23.00 seferi için Sanal Kırşehir otobüs firmasıyla yolculuk yapmak üzere Enuygun... üzerinden 800 TL’ye bilet aldım. Sefer için 40 lf 766 plakalı araç geldi ve aracın durumu son derece kötüydü. Koltuklar kırık, kol dayamaları bozuktu ve otobüs içi hijyen açısında
1
Kredi Kartı İadesi 22.627,84 TL Miktarında Gecikiyor Ve Çelişkili Bilgi Veriliyor
9 Haziran 16:28121
9 Mayıs 2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden ref no: 9324f0 numaralı araç kiralama rezervasyonu için kredi kartımdan 22....627,84 TL tutarında ödeme yaptım. Aynı gün, üzerinden çok geçmeden işlemi iptal ettim ve bana ödemenin 7–10 iş günü içerisinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Aynı gün saa
1
Enuygun'da İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin İadesi Alınamadı
4 Haziran 19:06109
Enuygun üzerinden Sixt firmasından Almanya Frankfurt’taki ofisten teslim almak üzere Volkswagen Golf marka araç kiraladı...m. 24 Mayıs 2026 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimde, yurt dışında kredi kartımla ilgili bir sorun olduğu için depozito çekilemedi ve bu nedenle kiralama işlemi iptal edildi.
Enuygun.com Nilüfer Turizm’in Gecikme Ve Araç Arızasıyla Yolcuları Karanlıkta Bırakması
4 Haziran 09:10121
31.05.2026 tarihinde saat 17:00 de İzmir-İstanbul seferinde yolculuk yaptım. Maalesef her şey kabus gibiydi. 17:00 kalkm...ası gereken otobüs 19:00 kalktı. Balıkesir'de otobüs arıza yaptı. 4 saat Balıkesir'de mahsur kaldık. Nilüfer otobüs firmasından hiç kimse ilgilenmedi. Tüm yolcular mağdur oldu. Nor
1
Biletime Rağmen Yanlış Otobüse Binmek Zorunda Kaldım
3 Haziran 19:57220
30 Mayıs 2026 tarihinde *Enuygun*sitesinden 02.06.2026 saat 03.00 a 3G5032YHP PNR kodlu Adana-Şırnak (Uludere) yönlü özl...em Cizre nuh firmasına ait (33 Bnr 48 plakalı) otobüs bileti satın aldım. 02.06.2026 tarihinde Adana otogarına 02:45 saatinde otobüsün olduğu peronun önünde otobüsün gelmesini bekl
5
Çözüldü
Otobüs Beni Almadı, Bilgilendirme Yapmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
1 Haziran 19:32247
"Mağduriyetimin giderildiği için teşekkür ederim"
Koltuk Düzeni Uyumsuzluğu Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
1 Haziran 19:00146
T. C. İzmir Turizm taşımacılık a. Ş. ve Enuygun müşteri hizmetlerine Konu: Ayıplı hizmet nedeniyle bilet bedelinin iad...esi talebi 21.05.2026 tarihinde Enuygun platformu üzerinden 01/06/2026 İzmir (Tire) – İstanbul güzergâhı için toplam dört adet otobüs bileti satın aldım. Bilet satın alma aşamasınd
5
Çözüldü
Ankara Kayseri Seferinin İptali Ve 3.600 TL İade Talebi
1 Haziran 18:21103
24 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.30’da Net Turizm’in Ankara (AŞTİ) – Kayseri... seferi için 17, 18, 20 ve 21 numaralı koltuklardan oluşan biletleri Enuygu
Enuygun.com Terminalde Araç Gelmedi, Güvenli Olmayan Yerde Biniş Ve Koltuk Çakışması
1 Haziran 17:5853
01.06.2026 Pazartesi günü saat 16:05 Gemlik–Yalova seferi için Şanlı As Urfa firmasından En Uygun mobil uygulaması üzeri...nden bilet satın aldım. PNR numaram 31F02Y7U1’dir. Otobüsün beni alması gereken Gemlik terminaline araç hiç girmedi, terminalde yaklaşık 1 saat boyunca bavulum ve sırt çantamla bek
Kayseri Otogarı'nda Bırakılan Yolcunun Bilet İadesi Ve Tazminat Talebi
1 Haziran 15:58172
1 Haziran 2026 Pazartesi günü saat 08.00’de Mersin Otogar kalkışlı, Yozgat Otogar varışlı Ali Osman Ulusoy seferi için E...n Uygun üzerinden VV002ZLXM numaralı, 37 numaralı koltuklu otobüs biletini 1500 TL ödeyerek satın aldım. Araç saat 08.00’de kalkması gerekirken hiçbir açıklama yapılmadan 09.30’da