Rötar Ve Yanlış Firmaya Yönlendirme Sonrası İade Reddi

Enuygun üzerinden bu sabah saat 06.00 seferi için Tunceliler firması adına otobüs bileti aldım. Otobüs rötar yaptı, bu gecikme üzerine bileti iptal edip paramı geri almak istediğimde haksız tarafın ben olduğum söylenerek talebim kabul edilmedi. Daha sonra gelen araç da bilet aldığım Tunceliler otobüsü değil, Lüks Batman isimli başka bir firmanın otobüsüydü ve bu araca yönlendirildim.

Bilet kestiğim firmadan farklı, sigortasız olduğunu düşündüğüm bir otobüse bindirilmem beni hem güvenlik hem de yasal açıdan son derece rahatsız etti. Firma bana Enuygun ile görüşmem gerektiğini, Enuygun ise firmayla görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu karşı tarafa attı ve mağduriyetim giderilmedi.

Enuygun’un aracılık ettiği bu satışta, bilet aldığım firmadan farklı bir otobüse yönlendirilmem ve rötar yaşanmasına rağmen para iademin yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca sigortasız olduğu iddia edilen bu taşıma süreciyle ilgili gerekli yasal mercilere (CİMER dahil) başvuracağımı da belirtmek istiyorum.