Enterprise müşteri hizmetleri

1 Şubat tarihinde Astoria AVM Enterprise şubesinden C4 model aracı kiraladım. Araç kiralama işlemi sırasında sistemlerinde bir sıkıntı olduğunu söyleyerek, benden depozitoyu pos cihazından değil, havale yoluyla almam gerektiğini ilettiler. “Bir sıkıntı olmaz” denilerek yönlendirme yapıldığı için 5.1...

Ziraat Bankası’nın Enterprise ile birlikte sunduğu %30 araç kiralama kampanyasından, kampanya şartlarına uygun olarak yararlanmadığım halde indirim tarafıma yansıtılmadı. 24.02.2026 ve 05.03.2026 tarihlerinde İstanbul Sabiha Gökçen Enterprise ofisinden yaptığım araç kiralamalarında Ziraat Bankası ka...

20 Ocak 2026 tarihinde Vialand AVM’de bulunan Enterprise ofisinden Peugeot 3008 marka aracı 2 günlük olarak kiraladım. Aracı dönüşte yaklaşık 4 saat gecikmeli teslim ettim, ancak bu gecikme nedeniyle tarafımdan ekstra bir günlük kira bedeli olarak 1.900 TL kesinti yapılmış. Aracı kiralarken de, tes...

Pazarama üzerinden 5 Şubat tarihinde Enterprise firmasından araç kiralama işlemi yaptım. Aracı kendim teslim almaya gitmediğim için bu rezervasyonun iptalini talep ettim ve ardından kardeşim adına yeni bir rezervasyon oluşturarak kiralamayı onun üzerinden gerçekleştirdik. İptalini ve iadesini talep ...

Multipay uygulaması üzerinden Enterprise araç kiralama şirketinin %30 indirim kampanyasından yararlanmak istiyordum. 24.03.2026 tarihinde saat 23.30 civarında, Trabzon Havalimanı teslim, 29.03.2026 saat 15.30 iade olacak şekilde Enterprise’ın kendi sitesine girip tarihleri seçtim ve istediğim aracı ...

26 Kasım 2025 tarihinde Enterprise Çanakkale Ofisi’nden Ford Puma marka aracı kiraladığım süreçte, özellikle ofis çalışanı Ö*** Bey’in yaklaşımı nedeniyle son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Tarafımla yaptığı görüşmelerde alaycı ve küçümseyici bir üslup kullanmış, profesyonellikten tamamen uzak ...

12–17 Haziran 2025 tarihleri arasında Enterprise üzerinden ekonomik Hyundai i20 benzeri benzinli otomatik bir aracı İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden kiraladım. Aracı kullandığım süre boyunca araçla hiçbir sorun yaşamadım, herhangi bir çarpma, kaza veya hasar oluşmadı. Aracı teslim etmeye...

18.01.2026 tarihinde İstanbul Astoria şubesinden Enterprise üzerinden araç kiralaması yaptım. Rezervasyon sırasında kış lastiği seçeneğini de işaretleyip bunun için ayrıca 250 TL ek ücret ödedim. Ancak aracı teslim almak için şubeye gittiğimde, kış lastiği olmadığını, aracı sadece kış lastiksiz şeki...

Enterprise Üsküdar şubesinden 2025 yılı Ağustos ayında araç kiraladım. Araç kiralama işlemi sonrasında kalan bakiye ile ilgili olarak Eylül ayında hakkımda icra takibi başlatıldı ve maaşıma haciz konuldu. Maaşımdan yapılan kesintilerle birlikte toplam 12.500 TL ödeme yaptım ve bu tutarla borcun tama...

11.01.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Enterprise şubesinden Toyota marka araç kiralamak için işlem yapmak üzere gittim. Gitmeden önce müşteri temsilcisini arayarak kiralama şartlarını detaylı bir şekilde sordum; tarafıma iletilen koşulların hepsini sağladığım için buna güvenerek rezervasyon yapı...

Enterprise’ın İstanbul Taksim şubesinden 417719636981 numaralı rezervasyon kodu ile 2 hafta öncesinden, 22 Kasım tarihi için uzun yol planı yaparak araç rezervasyonu oluşturdum. Tüm programımı bu araca göre ayarladım ve gününde, saatinde Taksim şubesinde hazır bulundum. Şubeye gittiğimde çalışanlar...

09.11.2025 tarihinde saat 16.30 için Enterprise Galeria şubesinden Hyundai i20 marka araç rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 5756******93). Ancak aracı teslim almaya 30 dakika kala şubeden arandım ve ellerinde Hyundai i20 olmadığını, yerine Ford Courier verebileceklerini söylediler. Ben ise binek ...

4 Kasım’da İstanbul Yenibosna Airport AVM şubesinden kiraladığım BMW X1 suv (34 krv 305 plakalı) aracı kullanırken ön camına taş geldi ve camda delik oluştu. Bu nedenle camdan içeriye su girme ve camın patlama riski ortaya çıktı. Ayrıca araç sürekli olarak “tahrik hatası” ve “yağ servis bakımı” uyar...

28 Ekim tarihinde Ankara YHT Enterprise Rent A Car şubesinden Ford Puma marka aracı kiraladım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık yarım saat sonra ön camın orta alt kısmında bir çatlak fark ettim. Aracı teslim alırken bu çatlağı görmemiştim ve teslim sırasında çekilen fotoğraflarda da bu çatlak görünmüy...