Enterprise'dan Alınan Peugeot 3008 Araçta Elektronik Arıza ve İade Reddi

Enterprise’ın ihaleyle satışa sunduğu, 34 ** plakalı Peugeot 3008 aracını 03.09.2026 tarihinde İstanbul’daki şubelerinden ikinci el olarak 1.906.500 TL bedelle satın aldım ve teslim alır almaz yola çıktım. Yolda giderken araç elektronik arıza verdi, Antalya’ya ulaştığımda arızadan dolayı aracı servise götürmek zorunda kaldım. Servis, araçta elektronik sistemle ilgili bir arıza olduğunu, yurt dışından parça geleceğini ve sürecin yaklaşık 2 ay süreceğini söyledi.

Bu aracı kendi galerimde satmak üzere ticari amaçla satın almıştım. Araç uzun süredir arızalı şekilde yatıyor, ne kullanabiliyorum ne de satışa çıkarabiliyorum, bu nedenle ciddi bir ticari zarara uğruyorum. Böylesine yüksek bedelle satın aldığım aracın daha teslim alır almaz yolda kalması ve uzun süreli bir onarım sürecine girmesi hem mağduriyetime hem de işimin aksamasına neden oldu.

Bunun üzerine Enterprise’ın ikinci el araçlarla ilgilenen ikinciyeni.com müşteri hizmetlerini arayarak aracı iade etmek ve ödediğim 1.906.500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ettim, ancak iade talebim kabul edilmedi. ikinciyeni.com’un sattığı aracın arkasında durmaması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.

Aracı teslim aldığım anda sorunsuz, kullanıma hazır ve güvenli olması gerekirken, henüz kullanımın başında bu derece ciddi bir elektronik arıza ile karşılaşmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Aracın ayıplı olduğunun kabul edilerek, aracı iade etmek ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iadesi yönündeki talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Araç iadesi kabul edilmeyecekse dahi, bu süreçte uğradığım ticari zararın tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.