Enterprise Manisa Şubesinden Kiralanan Araç İçin Haksız Trafik Cezaları Ve Çözüm Talebi

Enterprise’ın Manisa merkez şubesinden 17.02.2023–20.02.2023 tarihleri arasında 34 ecm 224 plakalı aracı kiraladım. Aracı sözleşmeye uygun şekilde teslim ettikten sonra, kiralama günlerimden sonra adıma 4 adet trafik cezası kesildiğini gördüm. Şubeyi aradığımda bu cezalarla ilgili gerekli işlemleri yapacaklarını, çözüm sağlayacaklarını söylediler. Bu nedenle sorunun çözüldüğünü düşünerek konunun takibini yapmadım.

Kiralama tarihinden yaklaşık 3 yıl sonra vergi dairesinden tarafıma ödenmeyen cezalarla ilgili resmi bir yazı geldi ve e-Devlet üzerinde adıma bu borçların işlendiğini gördüm. Şu an üzerimde, 10/2023 tarihli 2.472,60 TL, 09/2024 tarihli 3.237,90 TL ve 3.162,60 TL, 10/2024 tarihli 3.087,30 TL olmak üzere toplam 11.960,40 TL trafik cezası borcu gözüküyor. Bu cezaların tamamı aracı kiraladığım tarihlerden çok sonra kesilmiş olmasına rağmen, araç kiralama dönemindeki plaka üzerinden benim üzerime yansıtılmış durumda.

Durumu Enterprise müşteri hizmetlerine ilettiğimde, konuyu ilgili amirlere aktaracaklarını ve çözüm sağlayacaklarını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ borçlar üzerimde gözüküyor, tarafıma herhangi bir yazılı veya net bir geri dönüş yapılmadı.

Benim dışımda gerçekleşen tarihlerdeki bu cezaların iptal edilmesini, adım üzerinden kaldırılmasını ve vergi dairesi/e-Devlet kayıtlarımın düzeltilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.