to read complaints and reviews, or file yours.Enterprise Erzurum şubesinden 18 Temmuz–27 Temmuz tarihleri arasında Hyundai Bayon veya benzeri benzinli otomatik bir ar...aç için, kiralama tarihinden yaklaşık 15 gün önce rezervasyon yaptırdım. Aracın 18 Temmuz’da saat 17.00’de adrese teslim edileceği bilgisini aldım. 18 Temmuz sabahı ofisi arayıp bi
Mayıs ayında Gaziantep Havalimanı Enterprise şubesinden araç kiraladım. Kiralama sırasında bana WhatsApp üzerinden e‑pos...ta eki olarak 9. Aya kadar geçerli olduğunu belirttikleri bir fiyat listesini gönderdiler. Ben gurbetçiyim ve her sene geldiğim için bu listeye göre 8. Ayda tekrar araç kiralamayı
"Teşekkür ederim Hülya hanıma çok ilgilendiler"
Yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak araç kiralayan bir müşteri olarak, yine Enterprise İzmir Adnan Menderes Ofisi’nden Opel... Corsa marka aracı 19/06 ile 02/07 tarihleri arasında adbt61-145026 numaralı sözleşme ile kiraladım. Kiralama bitiminde sol arka tampondaki çizik gerekçe gösterilerek tarafıma 4000
Enterprise’ın İstanbul Yenibosna Airport AVM şubesinden 05.06.2026 tarihinde araç kiralamak için online rezervasyon oluş...turmaya çalıştım. Sistem, rezervasyonun onaylanmadığını ve merkez ofis ile iletişime geçmem gerektiğini belirten bir uyarı verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp neden r
22 Mayıs 2026 tarihinde bayram öncesi Enterprise Antalya Havalimanı ofisinden araç kiraladım. İlk olarak internet üzerin...den bir site aracılığıyla rezervasyon yapmıştım. Havalimanındaki ofise gittiğimde çalışan O*** Bey, internetten yaptığım bu kontratı iptal etmemi, aracı direkt kendilerinden kirala
Enterprise Türkiye’nin web sitesi üzerinden Dalaman Havalimanı için araç kiralama rezervasyonu yapmak istedim. Ancak sür...eçte yaşadıklarım tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Kurumsal bir firmadan beklentim şeffaflık ve dürüstlük iken, maalesef iki büyük sorunla karşılaştım. Öncelikle, sitenizde
Enterprise Eryaman şubesi üzerinden bayram için memleketime gitmek amacıyla 24 Mayıs–31 Mayıs 2026 tarihleri arasında, b...ir hafta süreyle mobil uygulama üzerinden araç kiraladım. Rezervasyonumu özellikle son günlere bıraktım çünkü sistemde farklı marka ve model araçların hiç görünmemesinden, envanter
Enterprise müşteri hizmetleriyle yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Sistem üzerinden talepte bulundum ve ertesi gün... mesai bitimine kadar tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre içinde kimse benimle iletişime geçmedi. Bunun üzerine bugün saat 12.15 civarında genel merkezi arad
Enterprise Trabzon ofisinden 4 Mayıs’ta teslim alıp 5 Mayıs’ta geri teslim ettiğim kiralık araçla ilgili, araç benden ay...rıldıktan günler sonra tarafıma iletilen jant hasarı ve 7.800 TL tutarındaki fatura talebine itiraz etmek için yazıyorum. Aracı teslim aldığım anda araç lastik basınç uyarısı verd
30 Nisan 2026 tarihinde saat 12.00 civarında internet üzerinden yaptığım rezervasyonla Enterprise Rent A Car Erzurum şub...esinden 34 ngd 053 plakalı Skoda Scala marka aracı kiraladım. Rezervasyon yaptığım segmentte araç olmadığı şubeye gittiğimde tarafıma bildirildi ve farklı bir araç teklif edildi. B
Enterprise’ın İstanbul’daki kiralama noktaları için hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden uzun süredir rezerv...asyon yapamıyorum. Rezervasyon adımlarını tamamlayıp ödeme ekranına geçtiğim anda sistem, rezervasyonun onaylanmadığını ve merkez ofis ile iletişime geçmem gerektiğini belirten bir
"Hülya hanımın ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
16.04.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Enterprise Havalimanı iç hatlar ofisinden araç kiralamak için işlemlerimi yapt...ım. Rezervasyonumu C4 araç için oluşturmuştum, ancak ofise gittiğimde saatinizden 1,5 saat erken geldim; araç yıkamada denilerek bana muadil araç vermek ya da alt segment bir araç
20 Mart 2026 Ramazan Bayramı’nın 1. günü, 1 yaşındaki oğlumla birlikte 3 günlüğüne aile ziyareti için Türkiye’ye geldim ...ve Enterprise üzerinden çocuk koltuğu dahil olacak şekilde Fiat Egea için rezervasyon yaptım. Rezervasyonu yaklaşık bir ay önce yapıp ücretini peşin olarak ödedim, hatta çocuk kolt
"Mağduriyetimi çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Enterprise İstanbul Havalimanı şubesinden 04.04 tarihinde araç kiralamak üzere gittiğimde, ehliyetimin sistemlerinde kay...ıtlı olmasına ve e-Devlet üzerinden anında ibraz edebileceğimi açıkça belirtmeme rağmen tarafıma araç teslim edilmedi. Uzun süredir firmanızın üyesi ve müşterisi olmama rağmen böyl
21 Mart tarihinde Gaziantep Havalimanı’ndaki İnterprise ofisinden araç kiraladım ve bu kiralamaya istinaden kredi kartım...a 5.000 TL provizyon konuldu. Aracı teslim alırken görevli personel, aracı bıraktıktan sonra 2–3 saat içinde provizyon iadesi olacağını açıkça belirtti. Ancak müşteri hizmetleri il
Enterprise’ın Ankara Gar ofisinden BMW X1 marka aracı 07/11 tarihinde kiraladım ve aracı hasarsız şekilde teslim ettim. ...Teslim sırasında aracı sorunsuz ve hasarsız teslim ettiğime dair imzalı bir belge verildi. Buna rağmen, yaklaşık 4 ay sonra WhatsApp üzerinden bana ulaşılarak, araçta ön tampona sü
18 Mart 2026 – 24 Mart 2026 tarihleri arasında Van Ferit Melen Havalimanı’nda faaliyet gösterdiğini belirten Enterprise ...araç kiralama firması ile araç kiralama işlemi gerçekleştirmek üzere iletişime geçtim. Kiralama işlemi sırasında benden IBAN üzerinden havale yoluyla ödeme yapmam talep edildi ve f
14–23 Mart tarihleri arasında Enterprise Çekmeköy ofisinden Renault Clio marka araç kiraladım. Aracı şehirlerarası ulaşı...m için kullanırken Samsun’da sağ ön lastikte yarık olduğunu fark ettim. Kiralama yetkilileri ile görüştüğümde, sigortamın mevcut olduğunu, lastiği aynı marka ve model ile değiştire
20.03.2026 tarihinde Gaziantep Binevler’de faaliyet gösteren Enterpres araç kiralama için Vip Cars aracılığıyla araç kir...alama işlemi yaptık. İşlem sırasında kartımızdan 3.890 TL tahsilat gerçekleştirildi. Ardından aracı teslim almak için şubeye gittiğimizde, “Biz bugün kapalıyız, yanlışlık olmuştur,
Enterprise İstanbul Sabiha Gökçen ofisinden 25.09.2025 tarihinde BMW 5.20i model bir araç kiraladım ve araç yaklaşık 2 a...y boyunca bende kaldı. Aracı süresi sonunda sorunsuz şekilde teslim ettim. Daha sonra, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden tarafıma 15.000 TL ek ödeme çıkarıldığını, telefon numaram
Şirket aracım hasar onarım sürecine girdiği için 23.03.2026 tarihinde Enterprise Ankara Atlantis şubesinden ikame araç t...alep ettim ve bana Skoda Scala verildi. Aracı teslim alırken kaputun yarım açık olduğunu fark ettim, daha hareket etmeden firma çalışanını uyardım; ancak bakma gereği bile duymadan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %7
