Enterprise’a Jant Hasarı Ücreti Talebine İtiraz Ve Kanıt Talebi

Enterprise Trabzon ofisinden 4 Mayıs’ta teslim alıp 5 Mayıs’ta geri teslim ettiğim kiralık araçla ilgili, araç benden ayrıldıktan günler sonra tarafıma iletilen jant hasarı ve 7.800 TL tutarındaki fatura talebine itiraz etmek için yazıyorum.

Aracı teslim aldığım anda araç lastik basınç uyarısı verdi. Bunun üzerine hemen lastikleri kontrol ettim, gözle görülür bir sorun tespit edemedim ve aracı bu şekilde kullanmaya devam ettim. Araç toplamda yaklaşık 24 saat kadar tarafımda kaldı ve bu süre boyunca herhangi bir kaza, çarpma, çukur vb. bir durum yaşamadım.

Aracı iade ederken özellikle arka sağ lastikte az da olsa hava eksikliği olduğunu çalışan personele bildirdim ve bu durum tutanağa “lastik basıncı düşük” şeklinde not edilerek araç o şekilde teslim alındı. Teslim sırasında jantlarda, özellikle de arka sağ jantta benim gördüğüm veya görevlinin bana aktardığı herhangi bir çatlak, hasar ya da problem yoktu.

Araç tesliminden yaklaşık üç gün sonra Rent A Car firması benimle iletişime geçerek aracın servise alındığını, jantın iç kısmında çatlak tespit edildiğini, son kullanıcı olduğum için faturanın bana kesileceğini ve bu kapsamda 7.800 TL talep ettiklerini iletti. Bu görüşmeler sırasında, kiralama esnasında özellikle lastik sigortası satın almama rağmen, sonrasında bu sigortanın yalnızca lastiği kapsadığı, jantı kapsamadığı ve bu nedenle jant hasarının teminat dışında bırakıldığı tarafıma bildirildi. Aracı bu kadar kısa süreli, dikkatli ve sorunsuz şekilde kullanmış olmama rağmen, üç gün sonra tespit edilen ve teslim anında tarafıma bildirilmeyen bir jant çatlağının doğrudan benden kaynaklandığı varsayılarak bedelinin tahsil edilmesini ve sigorta kapsamının bu şekilde dar yorumlanmasını kabul etmiyorum.

Enterprise’ın talep ettiği bu hasarın gerçekten benden kaynaklandığını somut ve teknik olarak ispat etmesini, jantın hasar geçmişi ve servis raporlarını paylaşmasını ve bu süreç netleşmeden benden herhangi bir tahsilata gitmemesini talep ediyorum.