to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart tarihinde Gaziantep Havalimanı’ndaki İnterprise ofisinden araç kiraladım ve bu kiralamaya istinaden kredi kartıma 5.000 TL provizyon konuldu. Aracı teslim alırken görevli personel, aracı bıraktıktan sonra 2–3 saat içinde provizyon iadesi olacağını açıkça belirtti. Ancak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu bilginin neye istinaden verildiğini bilmediklerini, yasal sürenin 10 gün olduğunu söylediler. Bugün itibarıyla 13 gün geçmiş olmasına rağmen provizyonun kaldırılmasıyla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen provizyonun kaldırılıp kaldırılmadığına dair net bir bilgi alamadım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Son görüştüğümde ise şubeye ulaşılamadığı ve daha sonra tekrar aramam gerektiği ifade edilerek süreç uzatıldı.
Araç kiralama sırasında mini hasar paketi satın almama ve araçta yalnızca minimal taş izleri bulunmasına rağmen tarafıma hasar tespit formu imzalatıldı. Mini hasar paketim olmasına rağmen bu şekilde işlem yapılması ve provizyonun hâlâ bloke olarak görünmesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
21 Mart’ta konulan 5.000 TL tutarındaki provizyonun tarafınızdan kaldırılıp kaldırılmadığına ilişkin acil ve yazılı bilgi talep ediyorum, ayrıca provizyonun derhal kaldırılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
12–17 Haziran 2025 tarihleri arasında Enterprise üzerinden ekonomik Hyundai i20 benzeri benzinli otomatik bir aracı İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden kiraladım. Aracı kullandığım süre boyunca araçla hiçbir sorun yaşamadım, herhangi bir çarpma, kaza veya hasar oluşmadı. Aracı teslim etmeye...
17 Eylül tarihinde Antalya Havalimanı’ndan Enterprise firmasından Toyota Corolla marka araç kiraladım. Kiralama sırasında 2500 TL tutarında sigorta yaptırdım ve bana, küçük hasarlarda herhangi bir tutanakla uğraşmam gerekmeyeceği söylendi. Ancak yaşanan bir hasar sonrası, sigortanın kapsamına rağmen...
Enterprise Gaziantep Havalimanı Şubesi’nden araç kiraladım ve full güvence paketi satın aldım. Aracı teslim ederken iki adet hasar (taş sekmesi ve yaklaşık 2 cm’lik çizik) tespit edildiği belirtilerek benden iki ayrı beyan alındı. Kiralama sürecinde ve teslimde bana herhangi bir hasar raporu veya de...
161681211955 numaralı Gaziantep Havalimanı Enterprise şubesinden kiraladığım araçta iade esnasında mevcutta var olabilecek belli belirsiz çizik için provizyon iadesi alamadım. Ek masraf çıktığını 1000 TL daha ödemem gerektiğini bildirdiler. Söylenmem üzerine gerek kalmadığını hallettiklerini belirtt...
