Kronik Arızalı Ve Güvensiz Araçta 30 Dakika Kullanım İçin 4 Gün Ücreti Kesildi

16.06.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Adana Çukurova Havalimanı Enterprise ofisinden 34 nfn 885 plakalı aracı 4 günlük kiralama yaptım. Aracı teslim aldıktan sadece birkaç dakika sonra lastik basınç uyarısı verdi. Bunun üzerine firmayı aradığımda beni lastikçiye yönlendirmek istediler, aracı henüz 5 dakika önce teslim aldığımı söylediğimde ise Ö*** isimli yetkili bu araçlarda kronik arıza olduğunu, yapılsa da tekrar aynı sorunun olacağını belirtti. Bunun üzerine araç değişimi talep ettim.

Deposu full olarak teslim edildiği söylenen aracın yakıtının da eksik olduğunu fark ettim, bununla ilgili fotoğraf ve görseller elimde mevcut. Ayrıca araç yol tutuşunda da sorunluydu, araç düz yolda bile düzgün gitmiyor, güven vermiyordu. Güvenlik endişesi yaşadığım için aracı yaklaşık 11.30 civarında, yani sadece 1 saat kadar sonra geri iade ettim.

Tüm bu olumsuzluklara ve aracı yalnızca yaklaşık 30 dakika aktif kullanmış olmama rağmen benden 4 günlük kiralama için 2.900 TL tahsil edildi. Müşteri hizmetleri ve Adana Çukurova Havalimanı Enterprise ofisiyle yaptığım görüşmelerde de ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve itirazım kabul edilmedi.

Hem can güvenliğimi riske atan bir araç teslim edilmesi hem de bu kadar kısa kullanım için 4 günlük ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kira bedelimin iadesini ve yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.