Enterprise Rent A Car’da Haksız Uyarı Nedeniyle Kiralama Engellendi

Bundan birkaç yıl önce Enterprise Rent A Car’ın İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Kiralama süreci boyunca ödemelerimde ve araç kullanımında herhangi bir sorun çıkarmadan, aracı da sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen oradaki bir çalışanın sisteme hakkımda uyarı koyması nedeniyle, şu anda Enterprise üzerinden araç kiralayamıyorum.

Şu an sistem üzerinden kiralama yapmak istediğimde işlemim engelleniyor ve araç kiralama yapamıyorum. Konuyla ilgili olarak şube ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise net bir muhatap bulamıyor, bahanelerle geçiştiriliyor ve sorunum çözülmüyor, mağdur ediliyorum.

Herhangi bir zarara sebep olmadığım ve aracı sorunsuz teslim etmeme rağmen bu şekilde engellenmemi kabul etmiyorum. Enterprise şirket müdürlüğü tarafından konunun incelenmesini, hakkımda konulan haksız uyarının sistemden kaldırılmasını ve tekrar araç kiralama yapabilmem için hesabımın acilen açılmasını talep ediyorum.