Enterprise Hesabım Sabiha Gökçen Ofisi Hatası Nedeniyle Tüm Ofislerde Kiralamaya Engellendi

Uzun süredir düzenli olarak araç kiraladığım Enterprise (Yes Oto Kiralama) firmasından, Sabiha Gökçen ofisinin hatası nedeniyle artık hiçbir Enterprise ofisinden araç kiralayamıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir bu firmadan sürekli kiralama yapmaktaydım ve o döneme kadar ne ödeme ne de başka herhangi bir konuda hiçbir sorun yaşamadım.

Yakın zamanda yaşadığım bir cenaze nedeniyle ödemeyle ilgilenemedim. Bu süreçten sonra, 10.06.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen ofisiyle bağlantılı olarak hesabımda bir sorun ortaya çıktı ve o günden beri hiçbir Enterprise ofisinden araç kiralayamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabımın pasif olmadığını ve herhangi bir sorun görünmediğini söylüyorlar; ancak buna rağmen sistem üzerinden kiralama yapamıyorum. Yani müşteri hizmetleri “sorun yok” diyor, pratikte ise hiçbir ofisten işlem gerçekleştiremiyorum.

Enterprise’den beklentim, hesabımdaki bu görünmeyen sorunun acilen tespit edilip giderilmesi, hesabımın yeniden aktif hale getirilmesi ve Türkiye’deki tüm Enterprise ofislerinden sorunsuz bir şekilde araç kiralama yapabilmemin sağlanmasıdır.