Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Kredi Kartı
Kredi Kartımdan Bilgim Dışında ABD Kaynaklı İşlemler Yapıldı İade Talep Ediyorum

ID:33947737

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında ABD Kaynaklı İşlemler Yapıldı İade Talep Ediyorum

Süleyman

Enpara

14 Ekim 2025 16:33

1.338

03.10.2025 tarihinde Enpara Classic kredi kartımdan, ABD kaynaklı olduğunu düşündüğüm ve bana ait olmayan 5 ayrı işlemde toplam 125,96 USD (yaklaşık 5.343 TL) tutarında harcama yapılmıştır. Harcamalar 49,99 USD, 29,98 USD, 25,99 USD, 10 USD ve 10 USD şeklindedir. Gündüz saatlerinde bu işlemlerle ilgili bildirim aldım ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. İlk üç kalem provizyondan geçti, 10’ar USD’lik iki işlem ise hâlâ provizyonda görünmektedir.

Bu harcamalar kartım yanımdayken ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Herhangi bir onay mesajı veya doğrulama kodu da tarafıma ulaşmamıştır. Konuyla ilgili müşteri iletişim mesajlaşma kısmından itirazımı yaptım ve müşteri hizmetlerinden provizyondan geçtikten sonra itiraz edebileceğim bilgisi verildi. Kartım garanti kapsamındaydı ve ek güvenlik önlemlerim de mevcuttu.

Bana ait olmayan bu işlemler nedeniyle toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

2 Yorum

Enpara

14 Ekim 2025 16:42 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

16 Ekim 2025 11:30

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Temiz

Benzer Şikayeti Var

02 Ocak 11:16

Merhaba iadeniz yapıldımı

Süleyman

Şikayet Sahibi

02 Ocak 11:58

Eve yapıldı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Abdulbaki sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yüksek Tutarlar Çekildi, Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağdur Oldum

Abdulbaki

Enpara

01 Ekim 2025 20:27

1.716

01.10.2025 tarihinde saat 17:40 civarında Enpara kredi kartımdan, hiçbir onayım veya bilgim olmadan ard Arda 50 ve 100 dolar tutarında işlemler gerçekleşti ve toplamda yaklaşık 500 dolar (yaklaşık 24 bin tl) kartımdan çekildi. Kartım tamamen benim kontrolümdeydi, kayıp ya da çalıntı durumu yoktu ve ...

onayim-olmadan-kredi-kartimdan-yuksek-tutarlar-cekildi-guvenlik-acigi-nedeniyle-magdur-oldum-4.jpg

onayim-olmadan-kredi-kartimdan-yuksek-tutarlar-cekildi-guvenlik-acigi-nedeniyle-magdur-oldum-1.jpg

2 Yorum

Celil sonuçtan memnun

Çözüldü

Enpara'da Güvenlik Açığı Ve İlgisizlik Sorunu!

Celil

Enpara

25 Ocak 2025 18:01

1.825

"Teşekkürler sorun tamamen çözüldü. Enpara hesabımı kullanmaya devam edeceğim ama kredi kartı için hala endişelerim olduğundan şimdilik kullanmayı düşünmüyorum."

Enpara'da Güvenlik Açığı Ve İlgisizlik Sorunu!

Enpara Kredi Kartımdan Onaysız Ve Şüpheli İşlemlerle Yüklü Para Çekildi

Murat

Enpara

10 Ekim 2025 01:37

3.804

09.10.2025 tarihinde saat 21:00 sularında Enpara kredi kartımdan toplamda 18 adet, bilgim dışında ve herhangi bir güvenli ödeme yöntemi kullanılmadan şüpheli işlem yapılmıştır. Bu işlemler hem yurt dışı hem de Yurtiçi internet siteleri üzerinden gerçekleşmiş olup, toplamda 87.477,40 TL tutarındadır....

1 Destek

3 Yorum