Bilgi Ve Onayım Olmadan Kredi Kartımın Kapatılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Enpara kredi kartım bugün, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan müşteri hizmetleri tarafından kapatıldı. Kartım birçok farklı platformda kayıtlıydı ve hem düzenli alışverişlerimde hem de otomatik ödeme talimatlarımda aktif olarak kullanıyordum. Bu ani kapatma nedeniyle tüm ödemelerim ve alışverişlerim aksayacak, ciddi şekilde mağdur edildim.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “Kapatmamız gerekiyordu, kapattık” şeklinde bir yanıt aldım. Hiçbir şekilde bana ulaşılmadı, onayım alınmadı ve gerekçe sunulmadı. Bu durumun hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yarattığını belirtmek isterim.

Kartımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, yaşadığım mağduriyetin maddi olarak tazmin edilmesini istiyorum. En kısa sürede tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.