Enpara ulaşılamıyor

Enpara mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Hattım şu an kapalı olduğu için giriş onay kodu alamıyorum ve bu nedenle uygulamaya erişemiyorum. Farklı bir hat üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da yine SMS kodu istendiği için bağlanamıyorum. E-posta ile doğrulama...

Vize başvurum için gerekli olan hesap dökümünü almak amacıyla bugün QNB şubesine gittim. Ancak Enpara’dan ayrıldıklarını, yalnızca Temmuz sonuna kadar yapılmış harcamaları görebildiklerini ve belgeyi veremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine Enpara müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Müşteri hizm...

26.09.2025 tarihinde Lobi TV isimli Facebook sayfası ve WhatsApp grubundan, 1 yıllık maç kanalları, ulusal kanallar ve paralı dizi/film içeriklerine sınırsız erişim vaadiyle 1000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi, Enpara bankasında sadin çapan adına ait TR75********************25 IBAN numarasına gönderdim ve...

02.10.2025 tarihinden itibaren Samsung Galaxy a55 model telefonumda Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Cihazınızda zararlı yazılım tespit edildi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamanın güncel sürümünü kullanmama rağmen bu sorun devam ediyor ve bu ne...

Enpara vadesiz hesabımda bulunan 100.000 TL üzerindeki bakiyemi 3 gündür çekemiyorum. Parayı çekmek için şubeye defalarca gitmeme rağmen her seferinde teknik arıza olduğu ve sorunun QNB Finansbank’tan kaynaklandığı söylenerek işlemim gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime ...

27.09.2025 tarihinden itibaren Trabzon’daki Elisa Park Otel’de kullandığım, at0000022973 seri numaralı Enpara fiziksel pos cihazım “terminal kullanıma kapalı” hatası vererek pasif duruma geçti. İlk gün firma içindeki ayrılma süreci nedeniyle çok üzerinde durmadım; fakat 28.09.2025 tarihinde de cihaz...

24.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası Taşkent Şubesi’nden Enpara’daki döviz hesabıma 27.100 USD tutarında transfer yapıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen para Enpara döviz hesabıma ulaşmadı ve bu nedenle ödemelerimde gecikme yaşadım. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ...

02.10.2025 tarihinde Enpara müşteri hizmetleri tarafından sadece gecikmede olan KMH (Kredili Mevduat Hesabı) borcum nedeniyle iş yerim arandı. Oysa aynı gün sabah saatlerinde kendim müşteri hizmetlerini arayıp görüşme yaptım ve ödeme sözü verdim. Buna rağmen iş yerim aranarak bana ulaşılamadığı bilg...

9 Eylül tarihinde Enpara hesabımın bloke edildiğini öğrendim. Hesabımda devam eden bir kredi borcum bulunuyor ve bu blokenin ardından kredi ödememi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bloke so...

Enpara vadesiz hesabımda IBAN değişikliği yaptım. Ancak son iki gündür, tanımadığım beş farklı kişiden toplamda yaklaşık 8-10 bin tl tutarında para, eski IBAN’ıma “yardım bağış Yasemin” açıklamasıyla gönderiliyor ve bana ulaşmıyor. Bankadan “eski hesabınıza para gönderildi, yeni IBAN’ınızı paylaşın”...

Enpara.com’da hem vadeli hem de vadesiz hesaplarım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabımdaki yaklaşık 1 milyon tl tutarındaki paramı iade almak için 1 haftadır uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri ve e-posta ile iletişime geçtiğimde sürekli olarak birbirlerine yönlendiriliyorum; net bir bilgi vey...

17.09.2025 tarihinde saat 08:00’de Enpara dijital hesabımdan Mashreq Bank (BAE) hesabına 18.000 USD tutarında SWIFT transferi gerçekleştirdim. İşlem için 369₺ komisyon ödedim. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen para karşı tarafa ulaşmadı ve işlem hâlâ askıda görünüyor. Bu süreçte hem yazılı olara...

30.09.2025 tarihinde Enpara.com vadesiz hesabımda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. QNB Finansbank ile Enpara.com arasındaki ortaklık sona erip tüm işlemler Enpara.com’a devredilmiş. Ancak bu önemli değişiklikle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. O gün hesabıma para transferi yapı...

29.09.2025 tarihinde Enpara hesabımın IBAN bilgilerinin değiştiğini fark ettim. Yıllardır Enpara kullanıcısıyım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Eski IBAN’ım (TR27**************************82) üzerinden arkadaşım 30.09.2025 tarihinde Alternatif Bank aracılığıyla 10.000 TL gönderdi. Ancak...

25.09.2025 tarihinde Enpara kredi kartıma bağlı sanal kartımla bir ödeme işlemi gerçekleştirdim. 30 Eylül’de kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı tutarda iki ayrı ödeme yapılmış gibi göründüğünü fark ettim. Sanal kartımda limit olmamasına rağmen, kartımdan fazladan 35.720 TL tutarında ikinci b...

30.09.2025 tarihinde saat 21:17’de, Enpara.com kredi kartımdan Google*ADS7276375442 adına 9.890 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Google Ads’e ait herhangi bir üyeliğim veya reklam hesabım bulunmamaktadır ve ilk defa böyle bir işlem gerçekleşmiştir. İşlemle ilgili elime hem dekont hem de işlem b...

Enpara mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yalnızca Türkiye numaralarını kabul ediyor. Hollanda’ya ait yurt dışı numaramı ekleyemiyorum ve bu sorun yaklaşık 1 haftadır her denememde devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, dolayısıyla bu konuda herhangi bir ...