to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’ya 14 Ağustos Cuma günü hesap açma başvurusu yaptım. Aynı gün içinde bu başvurudan vazgeçtiğimi fark ettim ve art...ık böyle bir hesaba ihtiyacım kalmadı. Başvurumu iptal ederek tüm başvuru bilgilerimin sistemlerinden silinmesini istiyorum. Bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve başvur
Enpara vadesiz hesabıma 17.07.2026 tarihinde hiçbir somut açıklama yapılmadan bloke konuldu ve 704.000 TL tutarındaki pa...rama günlerdir erişemiyorum. Bankanın fiziki şubesi olmadığı için yalnızca müşteri temsilcileriyle görüşebiliyorum ve her aradığımda sadece 5549 sayılı Kanun’un 19/a maddesine atıf
06.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Enpara nezdindeki TR63**************************87 IBAN’lı hesabıma 980 E...uro tutarında döviz havalesi yaptım. İşlem, Ziraat Bankası’nın TCZBTR2AXXX SWİFT kodu üzerinden gerçekleştirildi. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen bu tutar Enpara hesabım
Enpara hesabıma yaklaşık bir saattir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uzaktan erişim olduğu yönünde bir uyarı çıkıyor v...e bu nedenle hesabıma ulaşamıyor, hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Şu an tüm işlemlerim tamamen kilitlenmiş durumda ve hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her
13.08.2026 tarihinde saat 23.56’dan bu yana Enpara internet bankacılığıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve o dakik...adan beri hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyorum. İnternet bankacılığımı tamamen kullanılamaz hale getiren bu blokeyle ilgili olarak gece saatlerinden beri mağdur durumdayım. Bu
Enpara Hisse Maliyetimi Yanlış Gösteriyor ve Düzeltmiyor Enpara üzerinden gün içerisinde atatp hissesinde farklı fiyatl...ardan alım-satım işlemleri gerçekleştirdim. Gün içinde aldığım hisselerin tamamını sattım ve elimde atatp hissesi kalmadı. Daha sonra günün son işlemi olarak 263 TL fiyatla 50 lot
Enpara nezdinde adıma, bilgim ve onayım olmadan hesap açıldığını tesadüfen öğrendim. Bu hesabın ne zaman, hangi kanaldan... ve kim tarafından açıldığını bilmiyorum ve banka iki gündür defalarca aramama rağmen bu konuda hiçbir bilgi paylaşmıyor. Buna rağmen benden, bankanıza daha önce ibraz edilmiş tüm
"Teknik birinden Samet bey ilgilendi çok teşekkür ederim sorunum giderildi"
Enpara kredi kartı borcum için 13.08.2026 tarihinde 265.000 TL tutarında, 36 taksitlik bir yapılandırma yaptım. Ancak uy...gulanan faiz oranının çok yüksek olduğunu sonradan fark ettiğim için bu yapılandırmanın iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım durumla ilgili ekran görüntüsünü de aldım ve müş
Yaklaşık 4–5 yıldır Enpara müşterisiyim. Bankanızda devam eden iki ayrı kredi ödemem var ve hiçbirinde gecikmem bulunmuy...or. Hem aylık taksit tutarımı düşürmek hem de ödeme takibini kolaylaştırmak için bu iki krediyi tek bir kredi altında refinansman yaparak kapatmak istediğimi Enpara Çözüm Merkezi’n
12.08.2026 tarihinde Denizli Bayramyeri şubesi önü QNB Finansbank ATM’sine 27.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem d...evam ederken ATM kendini kapatıp arızaya geçti, hesabıma para geçmedi, dekont vermedi ve işlem tamamen iptal oldu. Hemen ATM önünden müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı ş
Enpara kredi kartımın borcunda 455 TL’lik gecikme görünüyormuş, toplam borcum da 10 bin TL civarındaydı. 07.08 tarihinde...n itibaren bu gecikme için her gün telefonla arandım. 12.08.2026 tarihinde ise hesabımda bulunan 1.317 TL, benden herhangi bir onay alınmadan otomatik olarak çekildi. Bu süreçte d
12.08.2026 tarihinden itibaren Enpara vadesiz hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çal...ıştığımda hesabıma kısıt konulduğunu ve para transferlerimin gerçekleştirilemediğini belirten uyarılarla karşılaşıyorum, bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyor ve başka banka
Enpara hesabıma yapılması gereken bir para iadesi konusunda yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. İnternet üzerinden ...bir firmadan yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım, daha sonra ürünün stokta olmadığı söylenerek ücret iadesi işlemi karşı firma tarafından başlatıldı. Ancak Enpara tarafınd
Enpara kartımdan her ayın 13’ünde düzenli olarak 64,90 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. İşlem detayında “s Paza...rlama” ibaresi görünüyor, ancak bu firmayla herhangi bir üyelik, alışveriş ya da sözleşme yapmadım, hiçbir onayım olmadığı halde hesabımdan düzenli para kesiliyor. Enpara müşteri
05.08.2026 tarihinde Enpara’ya kredi kartı başvurusu yapmamam rağmen beni müşteri yaptılar, ancak kredi kartımı bir türl...ü göndermediler. Kredi kartı alanlara ödül verileceği belirtilerek önce müşteri yapılıp sonrasında karta dahi ulaşamamak beni mağdur etti. Başvuru süreciyle ilgili net bir muhatap
Enpara’ya ait banka kartımdan, bilgim ve iznim dışında, yaklaşık son bir ay içinde “nebula AP oyu” isimli iş yerine peş ...peşe harcamalar yansıtılmıştır. Bu işlemlere ilişkin dekontlarda görülen tüm tutarların bana ait olmadığı, tarafımdan yapılmadığı ve onayımın bulunmadığı açıktır. Durumu fark eder
Enpara’da bulunan hesabım bugün güvenlik gerekçesiyle bloke edildi ve ardından mobil bankacılığa erişimim tamamen kapand...ı. Gelen SMS’te hesabımın güvenlik nedeniyle bloke edildiği belirtiliyor, ancak detaylı bir açıklama yapılmıyor. Bloke sonrası hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede mesai s
Enpara Şirketim hesabıma yaklaşık iki hafta önce yanlışlıkla yüksek meblağda (250.000 TL’den fazla) para gönderdim. İşle...tme kapatıldığı için şirket hesabım da kapatılmış durumda, bu yüzden parama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili benden yazılı mail talep edildi. Defalarca kez fa
Enpara sanal kartımdan benim bilgim ve iznim olmadan çok sayıda işlem yapıldığını geç fark ettim. Yaklaşık 2–3 ay sonra ...hesap hareketlerimi ayrıntılı kontrol ederken, sanal kartımdan farklı yabancı firmalar üzerinden toplamda 15 ayrı işlem geçtiğini gördüm. Bu işlemleri. N tutarı yaklaşık 6–7 bin tl
Enpara kredi kartıma yaklaşık bir haftadır herhangi bir net açıklama yapılmadan işlem/limit kısıtlaması uygulanıyor. Kar...tımın tüm borcunu eksiksiz olarak kapatmama rağmen limitim kısıtlı görünüyor ve kartımı normal şekilde kullanamıyorum. Bu süre zarfında Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda da b
Enpara üzerinden 20.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak 11.08.2026 tarihinde hesabımdan bilgim ve... açık onayım olmadan “5830**72 numaralı Enpara Tam Koruma Sigortası” adı altında 742,79 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi kullanımı sırasında tarafıma bu tutarda bir hayat
İlk defa kullandığım kredi kartımı yapılandırmak istedim. Düğün nedeniyle ödemelerimde sıkıntı yaşadım. Herhangi bir gec...ikmesi olan müşteri değilim. Telefonda görüştüğüm temsilciler asla ama asla bilinçli değil. Direkt olarak yapılandırma yapamıyoruz diyorlar. Nedenlerini sorduğumda yanıt alamıyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
