Enpara Sahte MHRS Sitesi Üzerinden Kredi Kartı Aldatması ve İade Talebi

22.09.2026 tarihinde saat 21:29 civarında internet üzerinden MHRS sisteminden randevu almaya çalışırken, MHRS’nin birebir kopyası olan sahte bir siteye yönlendirilerek dolandırıldım. Siteye erişim e‑devlet ile giriş seçeneği üzerinden sağlandığı için güvenilir olduğunu düşünerek ilerledim. Karşıma MHRS ve e‑devlet logolarının da yer aldığı, “idari para cezası ödeme” başlıklı ve 102,37 TL tutarında bir ödeme ekranı çıktı, bu ekranda kredi kartı bilgilerimi girerek ödemenin gerçek olduğunu zannedip işlemi tamamladım.

Ödemeyi tamamlamamın hemen ardından bankadan, 3446 ile biten Enpara kredi kartımdan yaklaşık 112,91 euro tutarında, london lrnhrbr isimli bir firma üzerinden 22/09/2026 21:30:14 tarihli döviz harcaması yapıldığına dair SMS aldım. Ardından sistem tekrar şifre istedi, ben de yeni bir şifre girmeden hemen Enpara müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlatarak kartımı iptal ettirdim ve yenisini talep ettim. Ayrıca söz konusu işleme itiraz kaydı da oluşturdum. Şu anda bu harcama kart hareketlerimde yaklaşık 112 euro tutarında provizyonda bekleyen bir işlem olarak görünüyor.

Enpara yetkilileri, işlem bu aşamadayken müdahale edemediklerini, ödeme karşı tarafa ulaştıktan sonra itiraz sürecinin ilerleyebileceğini ifade ettiler. Ancak MHRS randevu alma süreci üzerinden bu şekilde birçok vatandaşın benzer yöntemlerle mağdur edildiğini, benim yaşadığım olay sonrasında araştırınca öğrendim. İnternet ortamında sağlık randevusu almaya çalışan, özellikle de dolandırıcılık konusunda yeterince bilgisi olmayan kişilerin bu tür sahte sitelere düşmesi son derece kolay.

Bu olayda yalnızca benim bankamın değil, e‑devlet ve MHRS altyapısının güvenliği ile birlikte bankaların ve ilgili bilişim/siber suç birimlerinin de sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Enpara’dan beklentim, bu sahte MHRS benzeri siteler üzerinden yapılan benzer işlemlerle ilgili olarak acil şekilde aksiyon alınması, bu tür firmalara veya işlem kalıplarına yönelik ek güvenlik ve filtreleme önlemleri geliştirilmesi ve benim adıma gerçekleşen 112,91 euro’luk işlemin de müşteri lehine sonuçlanmasıdır. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini, hem de ileride başka müşterilerinizin aynı yöntemle dolandırılmaması için bu konuda gerekli inceleme ve güvenlik iyileştirmelerinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.