Kredi Kartı Limitimin Kısıtlanması Ve Kullanılamaz Durumu

Enpara kredi kartı kullanıcısıyım. 30.07.2026 tarihinde “Sayın müşterimiz, bankamız kredi politikaları gereği kredi kartı limitinizi kullanamayacaksınız. B001” içerikli bir SMS aldım. Bu mesajdan sonra kredi kartımla hiçbir şekilde harcama yapamaz hale geldim.

Enpara kredi kartımın limit kısıtlamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi notum yükselmiş olmasına ve kart limitim 83.000 TL olmasına rağmen kartım 30 Temmuz’dan beri tamamen kısıtlı durumda ve hiçbir şekilde harcama yapamıyorum.
En son 12 Eylül’de Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bu görüşmede, bu konuyla ilgili işlem yapılamadığı, kısa süre içinde kısıtlamanın kaldırılmasının umulduğu söylendi ancak somut bir adım atılmadı ve kartım hâlâ kullanıma kapalı. Kartımı yeni kullanmaya başlamıştım, diğer bankalarla da aktif olarak çalışıyor olmama rağmen sadece Enpara kartımda böyle bir kısıtlama uygulanması beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor.
Kredi notum da yükselişteyken kart limitimin tamamen kısıtlanmış vaziyette kalmasını anlamlandıramıyorum ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Enpara’dan kredi kartımdaki limit kısıtlamasının tamamen kaldırılmasını ve kartımı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.