Enpara Üzerinden Yetkisiz Fon Satım İptalleri Ve 45 Bin TL Zarar

Enpara üzerinden daha önce almış olduğum thf fonuna ilişkin olarak iki kez satış işlemi gerçekleştirmek üzere emir verdim. Her iki işlem de gerçekleşme tarihi geldiğinde, bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Emir girişlerim, iptal tarihlerinden yaklaşık iki iş günü öncesine denk gelmekteydi. 18.09.2026 ve 23.09.2026 tarihlerinde gerçekleşmesi gereken bu fon satım işlemlerinin tarafımdan herhangi bir iptal talebi olmamasına rağmen sistem tarafından iptal edildiğini sonradan fark ettim.

Bu süreçte yaklaşık 45.000 TL tutarında bir zararım oluştu ve şu anda da satış dahi veremediğim, adeta bloke kalmış durumda olan yaklaşık 30.000 TL tutarında bir param bulunuyor. İptal işlemlerinin neden kaynaklandığı, hangi gerekçeyle ve kim tarafından iptal edildiği, ayrıca oluşan zararımın ne şekilde ve hangi tarihte karşılanacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak Enpara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde iletişim sağlayamadım ve sorunum hakkında açıklama alamadım. Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu iptal işlemlerinin nedenlerinin araştırılmasını, ilk gerçekleşme tarihlerindeki değerler üzerinden oluşan maddi kaybımın tazmin edilmesini ve bloke görünen tutarın akıbeti ile ilgili tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.