Sanal Kartımdan Yetkisiz Harcamalar Ve Güvenlik Endişesi

Enpara’da bulunan sanal kartımla, bilgim ve onayım dışında çeşitli firmalar üzerinden harcamalar yapıldığını fark ettim. Geçen hafta Meta üzerinden 800 TL tutarında reklam vermiştim; ancak sonrasında Facebook ve Apple COM/BILL cork ıe adlı firmalar üzerinden farklı tutarlarda birçok işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında para çekildiğini görüyorum. Bu harcamalar tarafıma ait değildir ve hiçbirine onay vermedim.

İşlemleri fark ettikten sonra Enpara’dan gelen SMS bildirimleriyle durumun izinsiz işlem olduğunu anladım. Özellikle Facebook firması üzerinden 990,74 TL ve Apple üzerinden farklı tutarlarda yapılan bu harcamaların hepsi benim dışımda gerçekleşmiştir. Sanal kartımı sadece Meta reklam ödemesi için kullanmama rağmen, farklı firmalarda bu şekilde işlem oluşması sebebiyle kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Enpara’dan beklentim, bu izinsiz işlemlere ilişkin detaylı inceleme yapılması, kart bilgilerimin nasıl ve nerede ele geçirildiğinin tespit edilmesi, söz konusu tüm yetkisiz harcamaların iptal edilerek tarafıma iade edilmesi ve güvenliğimin sağlanması için gerekli tüm önlemlerin alınmasıdır. Ayrıca sürecin sonucuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.