Yetkisiz Yurt Dışı Harcama Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Kart İptali Ve İtiraz Talebi

Enpara kartımdan 23.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 84,99 TL tutarında bir ödeme işlemi provizyon olarak görünmektedir. İşlem Google üzerinden “Google *G1SK002M london GB” şeklinde yurt dışı kaynaklı bir harcama olarak yansımıştır; ancak bu harcama tarafımdan yapılmamıştır. İşleme ilişkin provizyon ekran görüntüsü ve tarafıma gelen SMS bildirimi elimde mevcuttur.

Enpara müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, işlemin hangi firmaya veya iş yerine ait olduğu, hangi ülke ve hangi ödeme kuruluşu üzerinden geçtiği konusunda tarafıma net bir bilgi verilememiştir. Sadece işlemin kur üzerinden gerçekleştirilen bir işlem olduğu belirtilmiş, bunun dışında açık ve somut bir açıklama yapılmamıştır.

İşlemin Google kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için Google hesabımdaki ödeme geçmişini, aboneliklerimi ve kayıtlı yöntemleri ayrıntılı olarak kontrol ettim. Bahsi geçen tutarda veya bu firmaya ait herhangi bir işlem görünmemektedir. Ayrıca Android cihaz kullanmıyorum ve bu tür bir harcama için herhangi bir onay vermedim.

Güvenlik sebebiyle Enpara kartımı iptal ettirdim ve söz konusu işlemle ilgili harcama itirazında bulunmak istiyorum. İşlemin hangi iş yerine veya firmaya ait olduğunun, hangi ülke ve hangi ödeme kuruluşu üzerinden geçtiğinin ve şu an provizyonda görünen bu işlemin kesinleşip kesinleşmeyeceğinin detaylı şekilde araştırılmasını, inceleme sonucunun tarafıma yazılı ve somut bir biçimde bildirilmesini talep ediyorum.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, işlemin iptal/iade edilmesini ve kart bilgilerimin nasıl kullanıldığının tarafıma açıkça açıklanmasını rica ediyorum.