Yanlış Banka Adı Nedeniyle Havale Parası Hesapta Görünmüyor

17.06.2026 tarihinde saat 15.39’da Enpara üzerinden kendi adıma ait IBAN’a 5.000 TL havale işlemi yaptım. IBAN bilgisini doğru girdiğim halde, alıcı banka adı kısmına Enpara yerine yanlışlıkla Garanti Bankası yazdım ve işlem üzerinden zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.

Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde böyle bir işlemin kendilerine düşmediğini, hesapta görünmediğini söylediler. Şu anda 5.000 TL tutarındaki param ortada görünmüyor ve mağdur durumdayım.

Yanlış girilen banka adı nedeniyle oluşan bu sorunun acilen incelenerek, havale tutarının hesabıma iade edilmesini veya doğru hesabıma aktarılmasını, sürecin tarafıma yazılı olarak da açıklanmasını talep ediyorum.