to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabım Açıklama Olmadan Süresiz Kapatıldı, Açılış Talebim
Uzun süredir kullanmakta olduğum Enpara mobil uygulamasında yaklaşık 4–5 ay önce para göndermek için giriş yapmaya çalıştığımda, uygulamada uyarı çıkıp beni içeri almadı ve hesabıma bloke konulduğunu fark ettim. O anda para transferi yapmam gerektiği için ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu durum üzerine Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın süresiz olarak kapatıldığını söylediler ancak bana hiçbir şekilde gerekçe sunulmadı. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi mesaj yoluyla yazılı bir bilgilendirme de almadım. Hesabımda para olmasa da, yıllardır kullandığım kayıtlı IBAN bilgilerim ve kayıtlı fatura ödemelerim bir anda erişilemez hale geldi.
Hiçbir gerekçe açıklanmadan, haber dahi verilmeden hesabımın süresiz olarak kapatılmasını kabul etmiyorum. Enpara’dan hesabımın derhal yeniden açılmasını ve tarafıma neden kapatıldığıyla ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 19/06/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
