to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Vadesiz Hesabımda 98 Bin TL Blokesi Açılmadı, Acil Açıklama Talep Ediyorum
17.06.2026 tarihinde saat 19.19 civarında Enpara vadesiz hesabıma, güvenlik gerekçesiyle hiçbir ön bilgi verilmeden bloke konuldu. Telefonuma sadece “güvenlik amacı ile bloke konulmuştur” şeklinde genel bir SMS geldi, bunun dışında tarafıma hiçbir detaylı açıklama yapılmadı.
Blokeyi fark ettiğim anda SMS’te belirtilen çözüm merkezini aradım. Görüştüğüm yetkililer, bana herhangi bir bilgi veremeyeceklerini, sadece talep oluşturabileceklerini söyleyerek görüşmeyi sonlandırdılar. Bu görüşmeye ilişkin L7617ET0366326 referans numarası ile kayıt oluşturuldu. O günden bu yana hiçbir şekilde bloke kaldırılmadı, kısmi bir açılma da yapılmadı.
Şu anda Enpara vadesiz hesabımda yaklaşık 98.000 TL tutarında param bloke altında bekliyor. Bu para hem acil geçim kaynağım hem de elden aldığım borçlarımı ödemem ve yürüttüğüm ticari işlerimi çevirmem için kullanmam gereken tutardır. Hesabımdaki blokeden dolayı ödemelerimi yapamıyor, ticari faaliyetlerimde aksama yaşıyor ve kişisel itibarımın zedelendiğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerin yanı sıra Enpara’ya e‑posta yoluyla da başvuruda bulundum, ancak yine somut bir çözüm veya detaylı bir açıklama alamadım. Hem geçimim hem ticari işlerim doğrudan bu hesaba bağlı olduğu için mağduriyetim her geçen gün büyümektedir.
Enpara’dan, vadesiz hesabıma konulan güvenlik blokesinin acilen kaldırılmasını veya hesabımdaki paranın tarafıma iade edilmesini ve yapılan işleme ilişkin net, anlaşılır ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Gelişme
17 Haziran 2026 tarihinde Enpara vadesiz hesabıma SMS ile “güvenlik sebebiyle bloke koyduk” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ve o günden beri hesabım bloke durumda. Hesabımda 178.000 TL bulunuyor ve bu paraya 5 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum, temel ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “güvenlik incelemesi” ifadesiyle geçiştiriliyorum, bloke sebebinin ne olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Bloke konmadan önce hesabımda olağan dışı, yüksek tutarlı ya da şüpheli herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen gerekçesi açıklanmayan bu blokeyle mağdur edilmekten son derece rahatsızım.
Enpara nezdinde bulunan, IBAN’ı 0135 16 ile başlayan vadesiz hesabımdaki güvenlik incelemesinin acilen sonuçlandırılmasını ve haksız yere konulan blokenin kaldırılarak 178.000 TL tutarındaki paramı derhal kullanabilir hale getirilmesini istiyorum. Bu süreçte tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 19/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Hayır ulaşım sağlanmadı
Halen ulaşım sağlanmıyor sağlandığında ise incelemede diye cevap vermeyin lütfen hesabımda paramı verin bana
Kesinlikle Enpara'yı kullanmayı n geri dönüş yaptıklarında halen incelemede en kısa sürede kalkacak deyip oyalıyorlar halen kaldırmıyorlar çevremdeki herkese söyleyeceğim kullanmayı n
