Yanıltıcı Ön Değerlendirme Sonrası Kredi Reddi

18.06.2026 tarihinde saat 16.40 civarında hangikredi uygulaması üzerinden Enpara.com’un “yeni müşterilere özel 50.000 TL, 6 ay vade, 1,99 faiz oranlı kredi” kampanyasını görerek başvuruda bulundum. Ön değerlendirme ekranında 50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli, 1,99 faiz oranlı kredi kullanabileceğim açıkça belirtiliyordu.

Ödemelerimi düzenli yapan ve bankalarla hiçbir problem yaşamayan bir müşteri olmama rağmen, Enpara’ya müşteri olduktan sonra mobil uygulamaya giriş yaptığımda ana sayfada “size özel 50.000 TL kredi” teklifi görünüyordu. Bu teklif üzerinden başvuru adımlarını tamamladım ancak yaklaşık 10 dakika sonra kredi başvuruma olumsuz yanıt verildi.

Enpara müşteri hizmetleriyle yazışarak görüştüğümde ise, ön değerlendirmede onaylanmış gibi gösterilen ve uygulama içinde “size özel” diye sunulan bu kredinin neden reddedildiğine dair tatmin edici bir açıklama alamadım. Reklamda ve ön değerlendirme ekranlarında pazarlanan koşullarla, gerçek başvuru sonucu uyuşmamaktadır.

Ön değerlendirme ve uygulama içi tekliflerde gösterilen 50.000 TL, 6 ay vadeli, 1,99 faiz oranlı kredinin tarafıma gerçekten tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin açıklanarak giderilmesini talep ediyorum.