Enpara müşteri

Enpara’da aktif olarak kullandığım mobil bankacılık vadesiz hesabıma yaklaşık 3 saat önce hiçbir gerekçe açıklanmadan güvenlik blokesi konuldu. Bu blokeden sonra hesabım üzerinden para çekme, havale/EFT yapma gibi hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum ve Enpara’yı günlük hayatımda ana bank...

27.11.2025 tarihinde Enpara kredi kartımla Zara online üzerinden alışveriş yaptım. İşlem esnasında sistem hatası nedeniyle kartımdan çift çekim gerçekleşti. Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi taraflarında yapabilecekleri bir şey olmadığını, sorunun Enpara kaynaklı olduğunu ilettiler. To...

Enpara kredi kartımla yaşadığım fazla çekim sorunu hakkında bilgi ve çözüm talep ediyorum. 27 Kasım 2025 tarihinde Zara online mağazasından uygulama üzerinden, 5 parça üründen oluşan toplam 7.749 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Zara tarafından bu işleme ait sipariş numaram 5447*****14 olarak oluş...

07.12.2025 tarihinde sabah saat 07.58’de Enpara banka kartımdan, jcs Evo adlı sayfadan 2.010 TL tutarında izinsiz işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Herhangi bir bildirim, onay veya şifre girişi olmadan gerçekleşen bu işlemi tamamen tesadüfen hesabıma girdiğimde fark ettim. Hesabımda dah...

07.12 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden Enpara hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Blokenin kaldırılması için başvuruda bulundum ancak herhangi bir açıklama yapılmadan talebim reddedildi. Bunun üzerine hesabımın kapatılması ve içerideki bakiyemin ilettiğim IBAN hesabına gönderilmesi i...

05.12.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Demetevler’de bulunan QNB Finansbank ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 42.700 TL yatırmak isterken, işlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ancak üzerinden iki gün geçmiş olma...

Enpara’da vadesiz TL hesabı açmak istiyorum; ancak 28 Kasım’dan bu yana yaklaşık 5 kez başvuru yapmama rağmen, her seferinde reddediliyorum. Tarafıma yalnızca SMS ile “Başvurunuz banka politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilmemiştir” şeklinde genel bir mesaj gönderiliyor. Bunun dışında herhan...

8 Aralık 2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden sıfır faizli 30.000 TL kredi kampanyasına başvuru yaptım. Akbank’ta yüksek limitli kredi kartlarına sahip, gelirini belgeli olarak sunan ve tüm finansal yükümlülüklerini eksiksiz yerine getiren bir müşteri olarak kredi notum 1535 seviyesinded...

3 Kasım’da Beşevler’deki QNB Finansbank ATM’sinde Enpara hesabım için yaptığım işlem sırasında, 15.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen, hem Enpara hem de ilgili banka tarafından işlem hâlâ sonuçlandırılmadı ve para hesabıma aktarılmadı. 05.12....

Enpara müşteri hizmetlerinden “SWIFT iade makbuzu / resmi iade belgesi” talebim halen karşılanmamıştır. Defalarca başvurmama rağmen bana yalnızca sözlü bilgi veriliyor, ancak işlemle ilgili resmi ve yazılı belge sunulmuyor. Bu belgeyi talep etmek, son derece basit ve bankanın sağlaması gereken bir ...

06 Aralık günü saat 12:00 civarında Bilecik Bozüyük’teki QNB bankamatiğinden Enpara hesabıma 44.800 TL yatırmak isterken, bankamatik parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata uyarısı da çıkmadı, sadece para ATM tarafından yutuldu. Hemen ardından müşteri hiz...

07.12.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabıma bağlı banka kartımdan jcs Evo isimli yurt dışı kaynaklı bir yerden sabah saatlerinde birer dakika arayla 5 ayrı işlem yapılarak toplamda 10.000 TL harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında bana ne 3D Secure onayı ne SMS onayı ne de herhangi bir bildirim ...

07 Aralık saat 22.16 sularında Enpara banka kartımla Esenyurt Güzelyurt bölgesindeki Enpara ATM’sinden 37.400 TL yatırma işlemi yapmak istedim. Paramı ATM’ye yerleştirdim, cihaz beni yaklaşık 3–4 dakika boyunca bekletti, parayı saymadı ve ardından 'İşleminiz gerçekleştirilemiyor' uyarısı vererek hem...

07.12.2025 tarihinde Enpara üzerinden 350.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sonrasında, tarafımdan 22.586,98 TL tutarında hayat sigortası primi kesildiğini fark ettim. İşleme ait kredi referans numaram 03663-bt-000020270461, IBAN numaram ise TR49**************************72...

Enpara kredi kartımın hangi sektörlerde taksitlendirme yaptığıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kasım–aralık 2025 döneminde süras bıçakçılık’ta yaklaşık 2.235 TL’lik bir harcama yaptım ve bu işlem taksitli olarak çekildi. Ancak halil pekmez oto servis’te yaptığım 9.500 TL’lik harcama hiçbir...

Enpara mobil uygulamasına, Enpara bank olduktan sonra her giriş yapmaya çalıştığımda sürekli internet bağlantı hatası alıyorum. Uygulama açılırken “Üzgünüz internet bağlantı sorunu nedeni ile bağlantınızı kontrol edin tekrar deneyin” şeklinde uyarı veriyor ve devam edemiyorum. Bu sorunu her denememd...

Yaklaşık 1 aydır Enpara nezdindeki tüm hesaplarımı ve ürünlerimi kapatmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Geçen ay müşteri temsilcisini aradığımda, son ekstrem kesildiğinde hesabımın kapatılacağı söylendi. Ekstre kesildikten sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez ocak ay...

Enpara’nın “Vade farksız 15.000 TL ya da 3 adet 5.000 TL’lik harcamanızı taksitlendirebilirsiniz” kampanyası kapsamında, kurumun dürüst ve şeffaf davranmadığını düşünüyorum. Aynı sağlık kurumunda yaptığım 12.700 TL ve 1.300 TL’lik iki harcamamın toplamı 15.000 TL’yi geçmesine rağmen, bu işlemler kam...

Enpara’da yaklaşık 4 gün önce birikim hesabı açtım, ancak dün akşam hiçbir gerekçe belirtilmeden cep şube ve internet şubeme girişim bloke edildi. Sadece birikim hesabım değil, vadesiz hesabım ve tüm bankacılık işlemlerim de kullanılamaz hale geldi, hesabımdaki parama erişemiyorum ve tüm işlerim yar...