500 TL'lik Tavsiye Et Kazan Ödülünün Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Enpara’nın “Tavsiye Et Kazan” kampanyası kapsamında kızımı Enpara’ya yönlendirdim ve hesap açıp aktif olarak kullanmaya başladı. Kampanya şartlarında, tavsiye ettiğiniz kişi hesabını kullanmaya başladıktan sonra bir defaya mahsus olmak üzere ödülün ayın 7’sinde otomatik olarak hesabımıza geçeceği belirtiliyordu.

Haziran ayından beri hesap kullanılıyor, üzerinden 2 aydan fazla süre geçti ve artık eylül ayındayız. Defalarca kontrol etmeme rağmen tarafıma vaat edilen 500 TL ödül yatırılmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine yazdığımda, herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığı, ödülün otomatik olarak hesabıma geçeceği söylendi fakat buna rağmen hâlâ bir ödeme yapılmadı.

Hem kampanyada verilen sözün tutulmaması hem de “otomatik yansıyacak” denip hiçbir aksiyon alınmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Vaat edilen 500 TL “Tavsiye Et Kazan” ödülümün gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.