to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Kapanmış Görünüyor Ve Açılmıyor
Yaklaşık 1 yıl önce Enpara kredi kartı borcumu 24 ay vadeli olacak şekilde yapılandırdım. 12. Takside geldiğimde, 04.09.2026 tarihinde kalan tüm borcumu toplu olarak ödeyerek yapılandırmayı tamamen kapattım. Buna rağmen kredi kartım hala kapalı görünmekte ve limitimi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen net bir sonuç alamadım. Kartımın neden kapalı kaldığı, açılıp açılmayacağı konusunda bana açık ve samimi bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteriyi bu şekilde belirsizlikte bırakmak ve oyalıyormuş hissi veren tavırlar güven kırıcı ve hiç hoş değil.
Kartımın tekrar kullanıma açılıp açılmayacağı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve eğer mümkünse kredi kartımın limitinin tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/09/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Kredi kartımın yapılandırmasını kapattığım halde hâlâ kapalı ve limitimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak net bir sonuç alamadım ve kartımın tekrar açılacağına dair açık bir bilgi verilmedi.
Sorunum çözülmedi. Aynı cevabı verip duruyorlar