to read complaints and reviews, or file yours.Havale İadesi Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Enpara müşterisiyim. 06.09 tarihinde 5.218 TL tutarında, sonradan dolandırıcı olduğunu anladığım bir hesaba havale işlemi yaptım. Bu işlemle ilgili olarak acilen iade talebi oluşturmak ve durumu bildirmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü sonuca ulaşamadım.
Yaklaşık 10 kez çağrı merkezini aradım ve her seferinde çözüm merkezinde uzun süre bekletildim, temsilciye bağlanamadım. Mobil uygulama üzerinden çağrı merkezi yönlendirmesiyle de denememe rağmen yine bağlantı sağlayamadım. Dolandırıcılık gibi acil ve kritik bir konuda canlı destek alamamak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda tedirgin etti.
Yaşanan bu dolandırıcılık işlemiyle ilgili havale tutarının iade talebinin alınmasını, işlemin aciliyetine uygun şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/09/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
