to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabım Ve Mobil Bankacılık Açıklamasız Engellendi, Hemen Çözüm İstiyorum
Enpara nezdindeki vadesiz hesabıma 07.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu ve mobil bankacılığa erişimim engellendi. İçeride yaklaşık 10.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen bu tutarı kullanamıyorum. Ayrıca kredi kartıma da bloke konulmuş kullanamıyorum.
Çok sevip en çok kullandığım neredeyse tüm işlemlerimi buradan yaptığım banka büyük hayal kırıklığı yarattı
Bloke sonrası tarafıma bir SMS geldi ve bu SMS’in ardından müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım. Ancak her defasında “Sizi arayacağız, bilgi vereceğiz” şeklinde oyalayıcı, geçiştirici ifadelerle karşılaştım. Blokenin sebebi tarafıma açık ve net bir şekilde halen açıklanmadı.
Herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabımın ve mobil bankacılık erişimimin kısıtlanması, içerideki paramı kullanamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Enpara’dan hesabıma konulan blokenin nedeninin açıkça yazılı veya sözlü şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız bir uygulama varsa ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/09/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
