Yanlış İsme Kesilen Trafik Sigortası İptali Ve İade Talebi

Enpara üzerinden trafik sigortası yaptırmak gibi bir hata yaptım ve yaklaşık bir haftadır poliçemin iptali için uğraşıyorum. 01.09 tarihinde düzenlenen Anadolu Sigorta’ya ait 1449090626 numaralı trafik sigortası poliçesi yanlış isme kesildiği için Enpara ile defalarca kez iletişime geçtim. Buna rağmen ne poliçe iptal ediliyor ne de tarafıma net bir çözüm sunuluyor.

Şu ana kadar Enpara üzerinden 10’un üzerinde kayıt açtım, e‑postalar gönderdim, benden istenen tüm belgeleri eksiksiz ilettim. Ayrıca Anadolu Sigorta ve ilgili diğer yerlere de resmi başvuru ve itirazlarda bulundum. Ancak Enpara müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece yeni bir kayıt açıp “Sizi arayacağız” deniliyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Günlerdir aynı cümleyi duyup hiçbir sonuç alamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Yanlış isme düzenlenen 1449090626 numaralı trafik sigortası poliçemin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim prim tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu açık hatanın Enpara tarafından süratle düzeltilmesini ve sürecin telefon ve e‑posta yoluyla bana yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.