to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödenen Kredi Kartı Borcunun Sonrası Kartım Açılmadı Ve Bilgi Eksikliği
Enpara kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmıştım. Yapılandırılan borcumu erken kapatmak istediğim için müşteri hizmetlerini arayıp, borcun tamamını ödediğimde kredi kartımın yeniden kullanıma açılıp açılmayacağını sordum ve bana açılacağı söylendi. Bunun üzerine borcumu tamamen ödedim ancak karta hâlâ işlem yapamıyorum.
Yaklaşık 2 gündür kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece ilerleyen zamanlarda açılacağı söylendi, net bir tarih veya açıklama yapılmadı. Borcumu eksiksiz ve erken ödememe rağmen karta erişimimin olmaması ve süreçle ilgili açık bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Enpara’dan, benden ek bir işlem istenmeden, tüm borcumu ödemiş olmama istinaden kredi kartımın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Enpara kredi kartım yaklaşık 1 aydır kısıtlı durumda. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde defalarca, yaklaşık 10 kez aramama rağmen kartım halen açılmadı. Görüşmelerde kısıtlamanın sebebi olarak borcumdan dolayı olduğu söylendi ancak şu anda kredi kartımda hiçbir borcum bulunmuyor.
Kartım yaklaşık 20 gündür tamamen borçsuz olmasına rağmen kısıtlama kaldırılmadığı için ne internetten ne mağazalardan alışveriş yapabiliyor ne de kartı herhangi bir işlem için kullanabiliyorum. Bu süreçte yaşanan sorun ve Enpara’nın yaklaşımı nedeniyle kredi puanım da olumsuz etkilenerek sürekli düşüyor. Buna rağmen tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmaması da ayrıca rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Herhangi bir borcum olmamasına rağmen halen kısıtlı görünen kredi kartımın derhal kullanıma açılmasını, kredi puanımda bu durum nedeniyle oluşan olumsuz etkinin incelenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Sorunum halen çözülmedi kartımı kapatıp bir daha Enpara'da banktan hiçbir şekilde ürün almayacağım
Ayrıca sizin bu uygulamanız yüzünden kredi puanım düşmekte ve sıkıntı yaşamaktayım gereğinin en kısa zamanda yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Bende Enpara ile tamamen yollarımı ayıracağım üç kağıt yapıyorlar önemli değil en azından benim gibi mağdur olacak olanlar olur, okur bu tuzağ a düşmezler. İyikide borcumun tamamını ödemiş sizden kurtulmuşum
