Enpara Müşteri Hizmetleri

Enpara kredi kartımın ekstre kesim tarihiyle ilgili yaşadığım yanıltıcı işlem nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyoru...m. Normalde ekstrem her ayın 9’undan 9’una kesilirken, maaş günüm değiştiği için uygulama üzerinden ekstre kesim tarihimi ayın 30’u olacak şekilde güncelledim. Ancak bu işlem sıras...

Yaklaşık 2 yıldır Enpara kredi kartı kullanıyorum. Bugün vergi ve SGK ödemelerimi kredi kartımla yapmak isterken, son 2 ...saattir işlemlerim “kısıtlama” uyarısı nedeniyle gerçekleşmiyor ve bugün bu borçlar için son ödeme günü. İşlem yapmaya çalıştığımda kısıtlama olduğuna dair uyarı alıyorum. Bunun ü...

30.12.2025 tarihinde Mersin Tarsus Atatürk Caddesi üzerindeki QNB ATM'sinden Enpara hesabıma QR ile 41.000 TL para yatır...ırken, işlem bir anda sonlandırıldı ve ATM hata vererek parayı yuttu; tutar hesabıma geçmedi. İşlem esnasında ATM fişi de vermedi, sadece İM40179971 Enpara işlem numarası elimde bu...

Enpara Şirketim kredi kartıma, “31 Aralık’a kadar sana özel %2,99 oranla taksitli nakit avans kullanma fırsatı” kampanya...sı tanımlandığına dair bilgilendirme aldım. Bu kampanyadan yararlanarak taksitli nakit avans kullanmak istiyorum; ancak kartımın hesap kesim tarihi her ayın 5’i olduğu için, kampan...

31.12.2025 tarihinde saat 15.20 sularında babamın Yapı Kredi hesabından benim Enpara hesabıma 2.000 TL EFT yapılmıştır. ...Babamın hesabından bu tutar çekilmiş olmasına rağmen para halen benim Enpara hesabıma geçmemiş ve bakiye olarak görünmemektedir. Bu para ile ödememi yapmam gerektiği için şu an ma...

31.12.2025 tarihinde saat 14:37’de Enpara kredi kartıma, cep telefonuma “size özel %0 faizli nakit avans fırsatı” başlık...lı ve 22:00’ye kadar geçerli olduğu belirtilen bir kampanya SMS’i geldi. Bu mesaja güvenerek 25.000 TL tutarında nakit avans kullandım; ancak işlem sonrası faiz işlediğini gördüm. ...

31.12.2025 tarihinde saat 02.34 civarında, uyuduğum esnada Enpara kredi kartıma bağlı sanal kartımdan benim bilgim ve on...ayım olmadan şifresiz şekilde farklı‑farklı işlemlerle yaklaşık 5.000 TL tutarında harcama yapılmış olduğunu fark ettim. İşlemler provizyonda görünüyor ve gece yapıldığı için anınd...

Enpara kredi kartım yaklaşık 2 senedir blokeli durumda. 20.12.2025 tarihind...e tüm borcumu ödedim ve tarafıma en geç 24 saat içerisinde blokenin kaldırı...

Enpara üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, 5489**92 numaralı QNB Hayat Sigortası poliçesi bilgim ve açık rızam dışınd...a yapılmıştır. Sigorta için benden herhangi bir şekilde açık onay alınmadı. Bu kapsamda 29.12.2025 tarihinde yaklaşık 1.300 TL prim tahsil edilmiştir. Enpara uygulaması üzerinden ...

17–18 Aralık tarihlerinde Enpara üzerinden acil dolar ihtiyacım olduğu için işlem yaptım. Enpara müşteri hizmetlerini ar...ayarak tl hesabımdan döviz alıp alamayacağımı ve aldığım doları QNB şubelerinden veya ATM’lerinden çekip çekemeyeceğimi sordum. Bana rahatlıkla çekebileceğim söylendi. Bu bilgiye g...

Enpara cep şubesine akşam saat 22.00’den beri giriş yapmaya çalıştığımda, “Cep şubemizde işlem yaptığınız esnada mobil c...ihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edebilmeniz için uza...

Yaklaşık bir yıldır Enpara kredi kartım üzerinde kısıt bulunuyor ve bu süre içinde kartımı hiçbir işlem için kullanamıyo...rum. Kartımla ne harcama yapabiliyorum ne de başka herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum. Bu süreçte defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde bana yalnız...

30.12.2025 tarihinde Enpara’ya yeni bireysel müşteri oldum. Enpara’yı tercih etme sebebim, reklamlarda özellikle vurgula...nan “yeni müşterilere özel 75.000 TL faizsiz kredi kampanyası”ndan yararlanmak istememdi. Ancak tüm şartları sağlayan yeni müşteri olmama rağmen hesabıma hiçbir şekilde faizsiz kre...

07.12.2025 tarihinde saat 22:54’te Enpara hesabımdan yanlışlıkla fast işlemi gerçekleştirdim ve 1.000 TL tutar, TR14****...****************42 IBAN numarasına, E*** K**** isimli alıcıya gönderildi. İşlemi yaptıktan hemen sonra hatamı fark ettim. Yaşadığım bu yanlış işlemle ilgili olarak müşteri hizmetl...

Enpara hesabımda bulunan 2.000 TL’yi bugün itibarıyla kullanamıyorum. Sabah gelen mesajla, Garanti Bankası’na olan borcu...m nedeniyle hesabıma bloke koyulduğunu öğrendim. Ancak şu an ödememi yapmam gerekiyor ve sadece Enpara hesabımda para var, bloke olduğu için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Enp...

17.12.2025 tarihinde saat 00.29’da başka bankadaki kendi hesabımdan Enpara vadesiz hesabıma toplam 16.000 TL transfer ya...ptım, bunun 12.000 TL’sini kullandım, hesabımda kalan 3.700 TL tutarına ise Enpara tarafından bloke konuldu. Hesap numaram 115652451, şube kodu 03663’tür. Müşteri hizmetleriyle gö...

26 Aralık Cuma günü Hollanda’daki abn Amro Bankası’ndan Enpara vadesiz Euro hesabıma 4.000 Euro tutarında SWIFT işlemi y...apıldı. Bugün üçüncü iş günü olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde inceleme başlatıldığını, fakat henüz bir dönüş y...

Enpara kredi kartımda 27 Aralık’tan beri limit kısıtlaması bulunuyor ve bu ...nedenle kartımla hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Daha önceki yapılandır...

Enpara Bank kartımdan iznim ve bilgim dışında 24.12.2025 tarihinde saat 11.30 sularında 1.085 TL tutarında bir işlem yap...ılmıştır. İşlem kart harcaması gibi görünmekte ve kesinlikle benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm ve paranın iade...

QNB Finansbank Enpara üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin ödemeler...ini düzenli şekilde yaparak borcumu tamamen kapattım ve tarafıma “borcu yok...

Enpara kredi kartı borcumu yaklaşık 40 gün önce mobil uygulama üzerinden tamamen ödememe rağmen kartımdaki limit kısıtla...ması hâlâ kaldırılmadı. Ödeme yapıldıktan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmayınca, konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemde bana...