Enpara Üzerinden Ödenen 5.000 TL’nin İadesi İçin Acil Talep

Rize Merkez TOKİ projesi için 14.11.2025 tarihinde Enpara üzerinden başvuruda bulundum ve bu başvuru kapsamında 14.11.2025 tarihli, 5.000 TL tutarındaki dekont ile ödeme yaptım. TOKİ başvurum hak sahibi olmadığım şeklinde sonuçlanmasına rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin sonuçlanacağı söylendi; ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Hesap hareketlerim de kontrol edildi ve 5.000 TL’nin Enpara üzerinden çıkışı olduğu teyit edildi, buna rağmen tutar hâlâ hesabıma geri dönmedi.

Hem TOKİ başvurumun olumsuz sonuçlanmasına rağmen ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmemesi hem de Enpara üzerinden işlem yapmama rağmen sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. TOKİ başvurum için Enpara aracılığıyla ödediğim 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.