Erken Ödemelerimin Ara Ödeme Olarak İşlenmesi Ve Kredi Gecikmesi Sorunu

Enpara üzerinden kullandığım 24 ay vadeli iki ayrı ihtiyaç kredimin her birinin 1’er taksitini, özellikle taksit tutarı üzerinden erken ödeme olacak şekilde, toplamda 10.500 TL olarak 30.01.2026 tarihinde yatırdım. Amacım Şubat ayı ve devamındaki taksitleri önden ödeyip düzenli şekilde kapatmakken, bu ödemeler sistemde “ara ödeme” olarak işlenmiş.

Bu nedenle, ödemelerimi zamanında ve fazlasıyla yapmış olmama rağmen, kredilerimden birinin veya her ikisinin taksiti Şubat dönemi için gecikmeye düşmüş görünüyor. Kredi numaralarımın açıkça yazılmasını istemediğim için burada paylaşmıyorum, ancak Enpara sisteminde ilgili krediler üzerinden kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Konu hakkında Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taksit tutarından fazla ödeme yaptığım için ödemelerin ara ödeme olarak göründüğünü, bu nedenle düzeltme sağlayamadıklarını ilettiler. Hem fazla ödeme yapmış olmama hem de zamanında işlem gerçekleştirmiş olmama rağmen, sistemsel bir sınıflandırma nedeniyle mağdur durumda bırakıldım.

Yapmış olduğum erken ödemelerin, ilgili her iki kredi taksitleriyle ilişkilendirilerek taksitlerin gecikmede görünmemesini ve kredi sicilimin bu durumdan hiçbir şekilde olumsuz etkilenmemesini talep ediyorum. Söz konusu hatanın acilen incelenerek, gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.