to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Tahsilatı Onaysız Kesildi Ve 18.959,50 TL İadesi Talebi
18.09.2025 tarihinde Enpara mobil bankacılık üzerinden 318.300 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi kullandım. Aynı gün saat 09.12’de hesabımdan “Hayat sigortası prim tahsilatı” açıklamasıyla 18.959,50 TL kesinti yapıldığını fark ettim.
Kredi kullanımı esnasında tarafıma herhangi bir hayat sigortası bilgilendirmesi yapılmadı, onayım alınmadı ve bu sigortaya ilişkin bir metin sunulmadı. Buna rağmen hesabımdan bu tutarın çekilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeden de olumsuz yanıt aldım ve sorunum çözülmedi.
Bilgim ve açık onayım dışında gerçekleştirilen bu tahsilatın incelenerek, 18.959,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde avukatım aracılığıyla tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05/02/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Banka müşteri temsilcisi tarafından arandım ve gerekli bilgilendirme detaylı bir şekilde tarafıma yapıldı. Teşekkürler
