to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara hesabımda bulunan nakit avans hakkım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tamamen sıfırlanarak kullanıma kapatılmış. Bugün acil bir ihtiyacım olduğunda nakit avans çekmek istediğimde bu kısıtlamayı fark ettim ve oldukça zor bir zamanda bu imkandan yararlanamadım. Herhangi bir bankaya ödenmemiş borcum olmamasına ve kredi notlarımın yüksek olmasına rağmen bu şekilde bir kısıtlama yapılmasını anlayamıyorum.
Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm görevli, “banka politikası gereği bilgi veremeyiz” deyip hiçbir açıklama yapmadı ve hatta A***** isimli temsilci görüşmeyi yüzüme kapattı. Bu tutumun müşteri memnuniyeti politikasına uygun olmadığını, müşteriyi bir an önce başından savma yaklaşımı olarak hissettirdiğini belirtmek isterim.
Nakit avans çekim hakkımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu kısıtlamanın gerekçesi hakkında açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca müşteri danışmanlarınızın iletişim tarzlarının ve nezaket kurallarına uyumlarının tekrar gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Uzun süredir müşterisi olduğum Enpara kredi kartımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan nakit avans kullanımım kapatı...
Uzun süredir Enpara mobil bankacılık müşterisiyim ve hiçbir bankada gecikmiş ya da ödenmemiş bir borcum bulunmamasına rağmen bugün hesabımda nakit avansın tamamen kapatıldığını gördüm. Herhangi bir borç ya da olumsuzluk olmadığı halde bu işlemin yapılmış olması beni şaşırttı ve mağdur etti. Konu ha...
Enpara kredi kartımı her zaman düzenli olarak, hiçbir gecikme olmadan ve borçlarımı aynı gün ödeyerek kullanmaktayım. Buna rağmen, bu ayın başında nakit avans özelliğinin kullanıma kapatıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde öncesinde bilgilendirme mesajı ya da uyarı almadım; erişimim aniden engellendi...
Uzun süredir Enpara mobil bankacılık müşterisiyim ve hiçbir bankada gecikmiş ya da ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen 08.01.2026 tarihinde hesabımda nakit avansın tamamen kapatıldığını gördüm. Herhangi bir borç ya da olumsuzluk olmadığı halde bu işlemin yapılmış olması beni hem şaşırttı hem de ma...
Enpara.com kredi kartımı uzun süredir sorunsuz şekilde kullanmaktayım, bugüne kadar hiçbir gecikme, ödenmemiş borç ya da olumsuz bir durum yaşatmadım. 07.01.2025 tarihinde saat 17.00 civarında kredi kartımdan nakit avans çekemediğimi fark ettim. Oysa aynı gün sabah ve öğle saatlerinde sorunsuz şekil...
Yorumlar