Enpara Müşteri Hizmetleri

30.03.2026 tarihinden bu yana Enpara mobil uygulamasına hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştı...ğımda “Enpara.com cep şubesi kullanımınıza kapalıdır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabımı görüntüleyemiyorum. Bu durumla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetlerini defalarca ara...

Enpara’da ek hesap ve kredi borcum bulunuyor ve yaklaşık iki aydır maddi sıkıntı yaşadığım için ödemelerimde güçlük çeki...yorum. Bu nedenle borçlarımın yapılandırılması için defalarca talepte bulundum; ancak talebim sürekli olumsuz karşılandı. Telefon bankacılığı ve cep şube üzerinden müşteri hizmetl...

Enpara’ya ilk çıktığı günden beri üyeyim ve uzun süredir Enpara kredi kartı kullanıyorum. Her ay kredi kartı borcumu düz...enli olarak, çoğu zaman da tamamını ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık son üç yıldır kredi kartı limitim ihtiyaçlarımı karşılamıyor ve mobil uygulama üzerinden yaptığım her limit artış...

QNB Enpara.com kredi kartımla aracıma sigorta ödemesi yaptım. Aracın satışını gerçekleştirdiğim için 8 Aralık 2025 tarih...inde sigorta iptali ve 11.966 TL tutarındaki sigorta bedelinin iadesini talep ettim. Sigorta şirketi, iadenin Enpara hesabıma yapıldığını söylüyor; Enpara müşteri hizmetleri ise he...

Yaklaşık 1 gün önce Enpara’dan “Sayın, hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur. Gerekli araştırmalar sonrasınd...a blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır. B002” şeklinde bir SMS aldım ve o andan itibaren hesabıma giriş yapamıyorum. Hiçbir ön bilgilendirme yapılmada...

Enpara kredi kartı borcumu 28.03.2026 tarihinde tamamen ödedim. Ödeme ekranında, borcumu kapattığımda en geç bir gün içi...nde kart limit kısıtının kaldırılacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak aradan iki gün geçmiş olmasına rağmen kartımdaki limit kısıtı hâlâ tamamen devam ediyor ve kartımı normal şekild...

Enpara’nın mobil uygulamasına 30 Mart 2026 tarihinde saat 15:45 civarından ...itibaren giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “uzaktan erişim...

30 Mart 2026 tarihinde saat 13:04 civarında Enpara online bankacılığıma girmek istediğimde, güvenlik sebebiyle bloke kon...ulduğuna dair bir uyarı aldım ve hesabıma giriş yapamadım. Herhangi bir olağan dışı işlemim olmamasına rağmen, neye istinaden böyle bir güvenlik bloke'sine maruz kaldığımı göremiyo...

Enpara üzerinden bağlı olduğum kartımla 3.12.2026 tarihinde DeFacto’dan yaklaşık 3000 TL tutarında online alışveriş yapm...ak istedim. İşlem DeFacto tarafında gerçekleşmemesine rağmen para kartımdan çekildi ve ödeme adeta havada kaldı. DeFacto ile yaptığım görüşmelerde, kendileri bankayla görüştüklerin...

Enpara ek hesabımda yaşadığım gecikme sonrası uygulanan bloke ve rapor paramın tamamına el konulması nedeniyle mağdur ed...ildim. Ek hesabımda yaklaşık iki aydır gecikme vardı, ödememi ise üç gün önce asgari tutarın üzerinde olacak şekilde yaptım. Buna rağmen hesabıma bloke koyulduğu için, SGK’dan yata...

Mevduat hesabım 05.03.2026 tarihinde birdenbire kapatıldığına dair mesaj aldım. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da ...gerekçe paylaşılmadan hesabımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Hesabımı en son EFT işlemi için kullanıyordum ve şu an hem hesabıma hem de içindeki bakiyeye ilişkin net bir bil...

Enpara üzerinden çekmiş olduğum yaklaşık 400.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin ödemelerinde son dönemde ciddi anlamda ...zorlanıyorum. Bu nedenle üç aydır defalarca kez Enpara müşteri hizmetleriyle görüşerek kredimin yapılandırılmasını talep ediyorum. Her görüşmemde yaşadığım ödeme güçlüğünü anlatma...

Enpara sanal kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında 11 Şubat 2026 tarihinde saat 21:31’de, İcelandia isimli firma üzeri...nden iki adet yurt dışı çekim işlemi gerçekleşti. İşlemler 105,47 USD ve 85,69 USD tutarlarında olmak üzere toplamda iki kez yapılmış. Bu sanal kartı yalnızca internet alışverişle...

Yaklaşık 1 aydır aktif olarak kullandığım Enpara vadesiz hesabımda bugün, daha önce hiç karşılaşmadığım bir sorun yaşadı...m. Hesabıma giriş yapmak istediğimde, ekranda Enpara çözüm merkezi ile iletişime geçmem gerektiği ve hesabıma bloke konulduğu uyarısını gördüm. Hesabımda 351.000 TL bakiye bulunuyo...

Enpara banka kartımla 29 Mart saat 00:10 civarında 1.391,88 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ancak siparişi hemen ardı...ndan iptal ettim. Buna rağmen iptal edilen bu siparişe ait ücretin kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram #11090717332’dir. Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilgi...

Enpara vadesiz hesabımı kullanırken ATM üzerinden para yatırma limitimle ilgili yaklaşık 2026 Ocak ayından beri bir soru...n yaşıyorum. Bursa Yenişehir’deki ATM’lerden hesabıma para yatırmak istediğimde, bir ay içerisinde sadece 100.000 TL yatırabileceğim söyleniyor ve bunun üzerine çıkamıyorum. Bu ko...

28 Mart tarihinde Enpara kredi kartımdan, Zara üzerinden yapılmış görünen toplam 270.000 TL tutarında, 3D Secure doğrula...ması ve herhangi bir onayım olmadan işlem gerçekleştirildi. Bu harcamalar tek bir işlem değil, 12 ayrı kalem halinde, iyzico ve Zara altyapıları üzerinden “Zara Giyimi İthalat İhra...

Enpara kredi kartımı yapılandırdıktan sonra tüm borcumu tamamen kapatmama rağmen, yaklaşık 2 aydır kredi kartımda limit ...kısıtı görünüyor ve kartı normal şekilde kullanamıyorum. Düzenli ödemelerime ve borcumu eksiksiz kapatmış olmama rağmen bu kısıtın hâlâ devam etmesi beni rahatsız ediyor. Diğer ba...

Enpara’da bulunan hesaplarım yaklaşık 3 gündür “güvenlik sebebiyle” denilerek haberim ve onayım olmadan kapatıldı. Bu sü...re içerisinde hesaplarıma erişemiyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece güvenlik gerekçesiyle kapatıldığı söyleniyor ancak bana hiçbir ş...