Enpara Müşteri Hizmetleri

Enpara’dan kullandığım kredi için sadece bir ay gecikmem olmasına rağmen yaklaşık bir yıldır, neredeyse her gün 5–6 fark...lı numaradan aranarak sürekli rahatsız ediliyorum. Bu kadar yoğun ve sık arama yapılması beni psikolojik olarak da yıpratmaya başladı ve artık ciddi anlamda huzursuz oluyorum. Bu ...

Uzun yıllardır Enpara müşterisiyim ve tüm faturalarımı otomatik ödeme talimatlarıyla Enpara kredi kartımdan ödüyorum. Ka...rtı ilk aldığımda 10.000 TL olan limitim, o dönem için yeterliyken bugün geldiğimiz noktada aynı limitle bırakıldığım için ay içindeki harcamalarımı ve özellikle sigorta ödemelerim...

Yaklaşık altı aydır Enpara'lı olmak için başvuru yapıyorum; ancak her seferinde “Bankalarımızın politikaları gereği olum...suz sonuçlanmıştır” şeklinde genel bir mesaj alıyorum. Şu ana kadar farklı kanallardan toplam yedi kez başvurdum fakat hiçbirinde somut bir gerekçe belirtilmedi. Konuyla ilgili ol...

Gaziantep Şehitkamil’de yöneticisi olduğum apartmanın Enpara nezdindeki apartman hesabının devrini, binamızda yeni yönet...ici seçilip karar defterinde hesap devri ve imza yetkisi için karar alınmasına rağmen 20 günden fazladır gerçekleştiremiyorum. Yönetici seçildiğime ilişkin kararın noter onaylı kar...

Enpara vadesiz hesabıma iki gün önce, herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o günden beri hesabımdaki 1.56...1.000 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sadece “hesabınız inceleniyor” şeklinde SMS aldım; bunun dışında neden bloke konulduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetler...

Yaklaşık 1,5 sene önce Enpara’daki tüm banka hesaplarım hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve “ilişki kes...me kararı alındı” denilerek bankacılık ilişkim tamamen sonlandırıldı. Bu süreçte ne öncesinde ne de sonrasında bana SMS, e-posta veya resmi bir gerekçe iletilmedi. Müşteri hizmetl...

17 Şubat 2026 sabahı saat 10:40 civarında Antakya Serinyol Belediye binası önündeki İş Bankası ATM’sinden Enpara kartıml...a hesabıma 1.000 TL yatırdım. Kartım sorunsuz şekilde iade edildi, ancak ATM parayı aldı ve tutar hesabıma kesinlikle geçmedi. Hemen ardından Enpara müşteri hizmetlerini aradım ve...

14.01.2026 tarihinde Bursa ili Osmangazi ilçesinde bulunan bir ATM’den Enpara hesabıma 900 TL yatırma işleminde ve 29.01....2026 tarihinde yine aynı şekilde 17.500 TL yatırma işleminde ATM para yuttu. Toplamda 18.400 TL tutarında ATM’nin para yutması durumu yaşadım. Bu işlemler sonrasında banka hesabı...

19 Ocak 2026 tarihinde 57.702,28 TL tutarında bir SWIFT işlemi gerçekleştir...dim. Bu para, bana ait olan ancak artık kullanılmayan eski Enpara IBAN’ıma ...

Enpara kredi kartı borcumu yaklaşık 2 ay önce yüksek faizle 36 ay vadeli olacak şekilde yapılandırdım. Ancak gelinen nok...tada, taksit tutarları gelirime göre çok yüksek kaldığı için bu borcu mevcut haliyle ödeme imkanım kalmadı. Sağlık sorunlarım nedeniyle şu an aktif olarak çalışamıyorum, sadece ki...

QNB Finansbank’a ait Enpara.com kredi kartımla sağlık sektöründe 43.000 TL ve 53.000 TL olmak üzere toplam 96.000 TL tut...arında harcama yaptım. Bankanın sağlık harcamalarına peşin fiyatına taksit yapıyor olması vaadine güvenerek bu kartı kullandım. Ancak harcama sonrasında bu tutarı peşin fiyatına ta...

Uzun süredir Enpara’da vadesiz hesap açmak istiyorum ancak başvurum banka politikanız gerekçe gösterilerek sürekli redde...diliyor. Başvuru ekranında “Bankamız politikası sonucunda onaylanmamıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu durum yaklaşık 2 aydır değişmeden devam ediyor. Bu süreçte müşteri hiz...

Yaklaşık 8 yıldır Enpara’da vadesiz hesabıma tanımlı ek limitli hesabı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 16.02.202...6 tarihinde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan yaklaşık 100.000 TL çekilerek ek para hesabım aniden kapatıldı. Bu durum üze...

Enpara internet şubesine telefonumdan giriş yapmaya çalışırken yaklaşık 45 dakikadır aynı hatayı alıyorum ve hesabıma er...işemiyorum. Ekranda “Güvenliğiniz için ekran kaydını ve cihazınıza uzaktan erişimi sonlandırarak işleminize devam edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve devam edemiyorum. Dah...

Kasım 2024’te Enpara üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken hayat sigortası ücreti olduğunu biliyordum an...cak bu sigortanın belirli bir süre içinde iptal edilebileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne mobil uygulamada ne de kredi kullanım aşamasında bu konuda açık, anlaşılı...

Enpara kredi kartımı yaklaşık 5 aydır hiçbir borcum olmamasına rağmen limit...i kullanıma açmıyor. Yaklaşık 4 aydır da “kredi kartı borcum olmamasına rağ...

Enpara kredi kartı borcumu müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiye güvenerek yapılandırdım. Görüşmede, yapılandırma kapsam...ındaki tüm borcumu kapattığım takdirde kredi kartı kullanımımın tekrar açılacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine bankadan aldığım bilgiye dayanarak bu ayki tüm maaşımı yapılandırma ...

14.02.2026 cumartesi sabahı Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 30 USD çekim yapıldığını fark ettim. Bunun ü...zerine Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, bütün kanallarımın kapatılacağı söylendi ve benden talep oluşturmam, yazılı bir dilekçe hazırlayıp fotoğrafını göndermem istendi. Ben...

Enpara kredi kartı borcumu yapılandırmak istiyorum; ancak 16 gündür hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamıyorum. Mobil ...uygulama üzerinden yapılandırma talebi oluşturdum, ardından müşteri hizmetlerini de aradım fakat her seferinde sadece “incelemede” denilip somut bir işlem yapılmadı. Kredi kartımı...

Enpara ile uzun yıllardır çalışıyorum ve vize işlemlerim için bankadan ıslak imzalı hesap dökümü almam gerekti. Enpara’n...ın herhangi bir fiziksel şubesi olmadığı için bu evrakın kargo ile tarafıma gönderileceği söylendi. Müşteri hizmetleri normalde böyle bir hizmetlerinin bulunmadığını, ancak işimin ...

Enpara a. Ş.’de ticari kredi kartı müşterisiyim. Bankaya herhangi bir borcu...m ve gecikmiş ödemem olmamasına rağmen yaklaşık 8 aydır kredi kartı limitle...