POS Cihazım Yabancı Kartları Reddediyor, İş Kaybı Yaşıyorum

Enpara pos cihazımız üzerinden işyerimizde yabancı ülke kredi kartlarıyla ödeme alamıyoruz. Visa ve Mastercard kartlarla defalarca denememize rağmen her seferinde işlem reddediliyor. Aynı kartlarla yan komşumun işyerinde sorunsuz şekilde ödeme alınabiliyor, bu da sorunun bizim pos cihazından veya Enpara tarafındaki bir kısıtlamadan kaynaklandığını gösteriyor.

Şu ana kadar yaklaşık 10 kez farklı müşterilerimizin yabancı kartlarıyla ödeme almayı denedik ve hiçbirinde başarılı olamadık. Müşterilerimiz kasada beklerken Enpara müşteri hizmetlerini aradım, teknik servise yönlendirileceği söylendi ancak saatler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve problem devam ediyor. Mastercard ve Visa dünyanın en yaygın ödeme sistemleri olmasına rağmen pos cihazım üzerinden bu kartlarla işlem yapamamak iş kaybına yol açıyor.

İş yerim Mersin Silifke’de bulunuyor ve Enpara pos cihazım üzerinden tüm dünya kartlarıyla sorunsuz ödeme almak istiyorum. Pos cihazımdaki bu sorunun teknik ekip tarafından acilen incelenerek çözülmesini ve kart kabulü konusunda herhangi bir kısıtlama varsa bunun kaldırılmasını talep ediyorum.