Enpara Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Enpara’da bireysel vadesiz hesap açmaya çalışıyorum ancak yaklaşık son bir yıl içinde mobil uygulama üzerin...den 10’a yakın, hatta daha fazla başvuru yapmama rağmen her seferinde olumsuz yanıt alıyorum. Geçen senenin yaz aylarından bu zamana kadar defalarca denememe rağmen hiçbir başvurum...

15.02.2026 tarihinde saat 22:45 civarında Enpara hesabıma bir anda erişimim kısıtlandı ve hesabıma bloke kondu. Giriş ya...pmaya çalıştığımda “Enpara.com kanalları kullanımınıza kapalıdır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda blokajın güvenlik sebeb...

Bugün saat 16.00 civarında Enpara’dan “Sayın Yasin A******, hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur. Gerekli a...raştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır. B002” şeklinde bir SMS aldım ve bu mesajın ardından hesaplarıma giriş yapamaz hale geldim...

Enpara’nın “Tavsiye et 500 TL kazan” kampanyası kapsamında, 28 Ocak’ta mobil uygulamadaki davet linkimi kullanarak bir a...rkadaşımı Enpara vadesiz banka kartına yönlendirdim. Arkadaşım, bu davet linki üzerinden başvurusunu yaptı, kartı teslim edildi ve kullanıma açıldı. Başvuru sırasında şartları sor...

Samsung a55 cihazımda Enpara mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. 11.02.2026 tarihinden beri uygu...lamaya her girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatası çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Denemelerimi Wi-Fi bağlantısı üzerinden yapıyorum. S...

Enpara banka kartım 09.01.2026 tarihinde kullanıma kapatıldı. Kartım kapatıldıktan sonra Zara firması, bu karta 23.01.20...26 tarihinde 5.270,00 TL ve 03.02.2026 tarihinde 990,00 TL olmak üzere iki ayrı iade yaptıklarını beyan ediyor. Bu durum üzerine Enpara müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, ...

15 Şubat 2026 günü saat 11.00 civarında Enpara banka kartımdan “Steam purch...ase” adıyla peş peşe 1.700 TL tutarında toplam 9 işlem yapılmış ve yaklaşık...

Enpara’da “Ayın Enparalısı” kapsamında sunulan vadeli hesap için + %1 faiz kampanyasını uzun süredir kullanan bir müşter...iyim. Banka bu kampanya ile müşterilerini kendine çekmişken, Şubat 2026 itibarıyla kampanya şartlarını ulaşılması neredeyse imkansız hâle getiren bir dizi değişiklik yaptı. Yeni d...

13.02.2026 tarihinde Enpara kredi kartımla internet üzerinden 3.969 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirdim. İ...şlem sonrasında alışveriş yaptığım sitenin, A** Y** markası adına kurulmuş sahte bir site olduğu anlaşılmıştır. A** Y***’nın Türkiye’de resmi bir online satış kanalı bulunmadığında...

Enpara üzerinden hesap entegrasyonu için gerekli evrakları e-posta yoluyla gönderdim; üzerinden bir aydan fazla zaman ge...çmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Evrakları göndermeme rağmen entegrasyon tamamlanmadığı için gerekli işlemlerimi hâlâ yapamıyorum. Konu hakkında müşteri hizmet...

Enpara vadesiz hesabımda tanımlı 10.000 TL ek para limitim bulunuyordu. Ek para borcumu komple kapatmama rağmen limitim ...üzerindeki bloke iki gündür hâlâ kaldırılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ödemelerimin izlenmeye alındığı, duruma göre açılacağı söylendi ancak net bir bilgi ...

Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır “ayın enparalısı” kapsamında sunulan Youtube.com, Netflix, Spotify... gibi platformlardaki indirim avantajlarından düzenli olarak faydalanıyordum. Ancak yakın zamanda bu kampanyanın koşullarının değiştirilip ciddi şekilde zorlaştırıldığını fark etti...

Uzun süredir Enpara’da banka hesabı açmak istiyorum; ancak başvurum, 14 Şubat 2026 tarihinde internet üzerinden yaptığım... son başvuruda da yine reddedildi. Başvuru ekranında adres ve tüm kişisel bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem başvurumu onaylamıyor ve tarafıma herhangi bir gerekçe...

13 Şubat 2026 saat 19.00 civarında Enpara’dan “güvenliğiniz nedeniyle hesab...ınıza bloke koyulmuştur” şeklinde bir SMS aldım ve o andan itibaren tüm par...

Enpara banka kartım için 26 Ocak tarihinde kart yenileme talebi verdim. Ara...dan bu kadar zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Adresim Ank...

25 Aralık 2025 tarihinde Enpara hesap kartımdan Sporvol isimli iş yeri üzerinden 1.769,50 TL tutarında bir harcama gerçe...kleşti. Bu harcamaya konu olan herhangi bir ürün veya hizmeti teslim almadığım için aynı gün 5030700 numaralı harcama itirazı başvurusunu yaptım. Aradan yaklaşık 51 gün geçmesine ...

Kahramanmaraş’ta yaşıyorum ve Enpara kredi kartımdan 14.02.2026 tarihinde “menus al singapore SG” isimli bir yazılım şir...keti tarafından, bilgim ve onayım olmadan arka arkaya 1.100 TL’lik 4 işlem olmak üzere toplam 4.401 TL para çekildi. Bu işlemleri Enpara mobil uygulamasına gelen “kredi kartı hesab...

Enpara’da kullandığım hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün aniden kapatıldı. Uygulama üzerinden hesabıma erişemediği...mi gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bunun zaman zaman para akışından kaynaklı olabileceği söylendi ancak net, açık ve somut bir neden paylaşı...

Enpara’da müşteri hizmetleri üzerinden banka hesabı başvurusu yaptım. Görüşme sırasında hesabın aktif olabilmesi için IB...AN’ıma 1 TL yatırmam gerektiği, IBAN bilgilerimin de SMS ile tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak pazartesiden bu yana herhangi bir SMS gelmedi ve IBAN bilgilerime ulaşamıyorum. ...

Dün saat 17.00 sıralarında Enpara hesabıma bağlı sanal kartımdan benim bilgim ve kontrolüm dışında 180.000 TL tutarında ...alışveriş yapılmış görünüyor. Bu işlem, WhatsApp üzerinden ekran paylaşımı yaptığım bir anda gerçekleşti ve durumu fark eder etmez hemen Enpara müşteri hizmetlerini arayarak şüphel...

Enpara kredi kartımda yaklaşık 1 aydır limit görünmesine rağmen kullanabilir limitim sıfır gözüküyor ve kartı hiçbir şek...ilde kullanamıyorum. Kartımda herhangi bir borç olmamasına rağmen bu durum devam ediyor ve harcama yapamıyorum. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak borçlarımdan...

13.02.2026 tarihinde yaklaşık 10 dakika önce Bursa Nilüfer’deki FB 641 kodlu QNB Finansbank ATM’si üzerinden Enpara hesa...bıma 47.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM sadece 1.400 TL’yi yatırmış gibi gösterip kalan tutarı hesabıma geçirmeden hata verdi ve para cihazda kaldı. Hemen a...

28 Ocak 2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan, benim iznim ve bilgim olmadan “Moka United Cüzdan” adına 1.627,31 TL tuta...rında tek seferlik çekim yapıldığını fark ettim. Bu şirketi tanımıyorum, herhangi bir üyeliğim, alışverişim ya da onay verdiğim bir işlem bulunmamaktadır. İşleme ait ekran görüntü...