Enpara Müşteri Hizmetleri

Enpra internet bankacılığı bireysel hesabımda 4 Nisan’dan bu yana hiçbir ge...rekçe açıklanmadan bloke bulunuyor. Sisteme girdiğimde sadece hesabımın güv...

Enpara üzerinden kullandığım üç adet ihtiyaç kredisine otomatik olarak sigorta yapıldı; ancak bu sigortalara ait poliçe ...örneklerini ne yazılı ne de dijital olarak bir türlü vermiyorlar. Defalarca talep etmeme rağmen, poliçe bilgilerini benden gizler gibi davranmaları hem şeffaflığa hem de müşteri ha...

Enpara’da kullandığım Debit kartım için özellikle Troy logolu kart talebinde bulunmak istedim. Bunun için müşteri hizmet...lerini aradığımda, sadece Mastercard verdiklerini ve Troy kart ile anlaşmalarının olmadığını öğrendim. Ben, yerli ödeme sistemi olan Troy’u bilinçli olarak tercih etmek istiyorum ...

Enpara hesabım hiçbir şekilde haber verilmeden, güvenlik gerekçesiyle kapat...ıldığı için 30.000 TL param olmasına rağmen İzmir–Aydın karayolunda arabaml...

Enpara kredi kartımdan 29.03.2026 tarihinde Tribe Studio London adlı iş yerinden 1.399,99 TL tutarında, benim hiçbir ona...yım ve doğrulamam olmadan işlem gerçekleşti. İşlem bildirimi gelir gelmez Enpara çözüm merkezini arayarak durumu ilettim; buna rağmen ücreti iade etmeyip sadece kartı yenileyebilec...

Enpara kartımla yaptığım bir internet alışverişi sonrası N11 üzerinden 209628929336 numaralı siparişim için 554 TL tutar...ında iade sürecim bulunuyor. N11, iade tutarını Enpara kartıma gönderdiğini söylüyor; ancak Enpara tarafında bu tutar uzun süredir hesabıma yansımadı. Hem N11 müşteri hizmetleriyl...

Enpara mobil bankacılık üzerinden 4 Nisan 2026 tarihinde saat 17:30 civarında “Ödeme İsteme” işlemiyle ilgili ciddi bir ...güvenlik zaafiyeti yaşadım. Araç satışı için avans yatıracağım bahanesiyle tarafıma ödeme isteği gönderildi ve dalgınlığımıza gelerek tek bir tuşla onay verdiğimizde, herhangi bir ...

16.03.2026 tarihinde Enpara hesabıma ait IBAN numarasının değişmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce fa...rklı kişiler tarafından hesabıma yapılan EFT’lerde geri iade sorunu yaşamazken, bu sefer IBAN değiştiği için başka bir kişi 6.600 TL tutarında EFT yaptı ve para iade edilmek istend...

Npara hesabıma bugün, yaklaşık 1 saat önce hiçbir şüpheli işlem olmamasına rağmen güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. H...esabıma iş arkadaşımdan 45.000 TL para transferi oldu, bunun dışında olağan dışı, şüpheli ya da bana ait olmayan hiçbir hareket bulunmamasına rağmen hesabım tamamen kullanıma kapat...

04.04.2026 tarihinde Enpara vadesiz TL hesabımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Google May Cat” isimli bir sit...eye 329 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Bu siteyi tanımıyorum, herhangi bir üyeliğim ya da ödeme talimatım yok ve bu harcamaya kesinlikle izin vermedim. Durumu fark eder et...

04.04.2026 tarihinden beri Enpara hesabım hiçbir şekilde kullanılabilir durumda değil, hesaba kısıtlama getirildi ve şu ...an hiçbir işlem yapamıyorum. Para çekme, para gönderme gibi temel bankacılık işlemlerimi dahi gerçekleştiremiyorum. Hesabımın neden kısıtlandığı konusunda bana ne mobil uygulama ü...

04.04.2026 tarihinde saat 15:09’da 0850 762 79 42 numaralı hattan, Enpara müşteri hizmetleri adı altında WhatsApp üzerin...den mesaj aldım. Karşı taraf, benim adıma yapılmış bir pos başvurusu olduğunu söyleyerek benden bazı belgeler talep etti. Bu kişiyle yazışma sırasında vergi levhamı kendilerine il...

Bugün saat 13.35’te Enpara hesabımdan bilgim ve onayım dışında 510 TL tutar...ında bir çekim yapıldığını Enpara hareketlerimi kontrol ederken fark ettim....

30.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan Enpara hesabına yanlışlı...kla 78.600 TL tutarında havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası fa...

15 Mart 2026 tarihinde Enpara’dan kullandığım krediyi tamamen kapatmama rağmen, krediyle birlikte açılan poliçemin bir t...ürlü iptal edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredimi kapattıktan sonra poliçemin de iptal edilip hesabımın tamamen kapanmasını talep ettim ancak yaklaşık 20–25 gündür bu i...

03.04.2026 tarihinde saat 13.47’de Enpara üzerinden Ziraat Bankası’ndaki hesabıma 1.300 TL para transferi yapılmış ve ba...na bu işleme ait dekont gönderilmiştir. Dekont üzerinde 03663-03663-312643594 sıra numaralı, 202604028637021 fiş numaralı işlem bilgisi yer almaktadır. Ancak aradan zaman geçmesine...

Enpara kredi kartımın tüm borcunu ödeyip kartın kapanmasını sağlamama rağmen, kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Mobil şube...de kart limitim 45.500 TL olarak görünüyor; ancak herhangi bir işlem yapmama izin verilmiyor ve kart üzerinde kısıtlama olduğu uyarısıyla karşılaşıyorum. Başka bankalarda da hiçbi...

03.04.2026 tarihinde saat 17:20’de sonu 6146 ile biten Enpara klasik kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, Wave Vol...t Dubai AE adlı firma üzerinden 115855 ve 637617 provizyon kodları ile 35.000 TL, ayrıca hbomax.com adlı firma üzerinden 2.999 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler tarafımca...

Enpara Kredi Kartımdaki borcumu yapılandırmıştım ve 01.04.2026 tarihinde son taksiti de ödeyerek kart borcumu tamamen ka...pattım. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen kartımda hâlâ limitim kadar kısıt görünüyor ve hiçbir şekilde kartımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığı...

Enpara kredi kartımın yapılandırmasını hiçbir gecikme yaşamadan, 12 ay taksitli borcumu 3 ay önce tamamen kapatarak biti...rmiş olmama rağmen kartım 4 gündür hâlâ açılmadı ve limit kısıtı devam ediyor. Şu anda kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini birkaç kez ara...

Enpara üzerinden yaklaşık 2 ay önce ihtiyaç kredisi kullandım. Şu anda toplam 3 adet kredim bulunuyor ve son 1 aydır cid...di ödeme güçlüğü çektiğim için taksitleri düzenli olarak ödeyemiyorum. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini birden fazla kez arayarak kredi borçlarım için yapılandırma talebinde...

QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş. tarafından, Enpara üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak 08.01....2026 tarihinde 5506**64 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve bu kapsamda hesabımdan 2.492 TL prim tahsil edilmiştir. Bu sigortanın, tarafıma yeterli ve açık bir bilgi...