Enpara Müşteri Hizmetleri

Enpara müşterisi olarak yaklaşık 2 yıldır kartlarınızda Troy ödeme sistemi desteği olmadığı için kartınızı tamamen kenar...a kaldırdım ve aktif olarak kullanmıyorum. Tercihimi özellikle yerli ödeme sistemi Troy’dan yana kullanmak istediğim için, Troy desteği gelmeden kartınızı yeniden kullanmayı düşünm...

Enpara hesabımdan Binance kripto para borsasına 500 bin TL üzeri para transferi yapmak istediğimde sistem “500 bin TL üz...eri Binance (kripto) sitesine para gönderemezsin” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Şu an hâlâ devam eden bu sorun nedeniyle yüksek tutarlı transferimi gerçekleşt...

Enpara Bank nezdinde bulunan esnek hesabımda (KMH) bir süredir devam eden borcum için yaklaşık bir aydır, farklı gün ve ...saatlerde defalarca kez yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ancak her seferinde sadece “yapılandırma için uygunluk bulunmuyor” denilerek talebim otomatik biçimde reddediliyor, bunu...

Enpara internet bankacılığını kullanırken “Cep şubemizde işlem yaptığınız esnada mobil cihazınıza uzaktan erişim yapıldı...ğı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edebilmeniz için uzaktan erişimin kapatılması gerekm...

Enpara mobil uygulamasını kullanmaya başladığım ilk günden beri hem tabletimde hem de telefonumda sorun yaşıyorum. Samsu...ng Galaxy a30 telefonumdan uygulamaya hiç giriş yapamıyorum, sürekli uyumsuzluk hatası alıyorum. Samsung Galaxy TAB 10 fe tabletimden ise uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak banka...

Enpara'daki vadesiz hesabıma tanımlı eksi bakiyem yaklaşık 2 aydır 95.000 TL civarında ve bu süre boyunca sadece faiz öd...emek zorunda kalıyorum. Bu borcu daha sürdürülebilir hâle getirebilmek için taksitlendirme talebinde bulunmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık bir hafta önce müşteri...

Enpara kredi kartım üzerinden 11.03.2025 sabah 09:15 civarında çok kısa aralıklarla mükerrer işlemlerle dolandırıldım. Ö...nce 0,10 TL, ardından 19.975,50 TL ve hemen akabinde tekrar 19.975,50 TL olmak üzere üç işlem art arda yaklaşık 30–40 saniye içinde gerçekleşti. Tüm bu işlemler ekstrede Paycell ol...

19 Şubat 2026 Perşembe günü saat 07.23 sularında başlayarak yaklaşık beş dakika içinde Enpara’ya ait kredi kartımın sonu... 4891 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında üç adet yurt dışı internet harcaması yapılmıştır. Ekstremde işlemler “Uber pending London” (2 adet) ve “Uber pending San Francis...

17.02.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta Innovia 3 önünde bulunan QNB Bank... ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken toplam 19.000 TL tutarınd...

Enpara web sitesi üzerinden banka kartı başvurusu yaptım. 9 Şubat’ta e-posta yoluyla sözleşme onayı geldi, ardından SMS ...ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne onay SMS’i ne de kartın durumu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. İlk kez Enpara hesa...

Enpara kredi kartı borcumu 3 Ekim 2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. O tarihten bu ...yana kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece değerlendirme sürecinde olduğunu ve zamanla açılacağını söyledile...

17 Şubat’ta Samsun Atakum Türkiş’te, Migros AVM’nin bulunduğu noktadaki QNB ATM’sinden Enpara hesabıma kartsız işlemle 2....000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak Enpara hesabıma geçmedi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, benden ATM işlem kodunu is...

Enpara hesabımdan 17.02.2025 tarihinde hesabımdaki parayı başka bir hesaba aktarmak istediğimde günlük EFT/havale limit ...uyarısıyla karşılaştım ve işlemimi gerçekleştiremedim. Günlük limit hatası nedeniyle paramı transfer edemedim ve bu durumdan dolayı maddi zarara uğradım. Bu sorunla ilgili olarak ...

2 gün önce Enpara’dan hesabıma güvenlik amacıyla bloke konulmuştur. Gerekli... araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendi...

08/06/2024 tarihinde saat 20.35 civarında Antalya Kepez’deki TEB Ekonomi Bankası ATM’sinden Enpara hesabımdan 2.000 TL p...ara çekme işlemi yaptım. İşlem ATM tarafından onaylandı ancak ATM’den hiç para çıkmadı. Buna rağmen tutar hesabımdan düşüldü. O günden sonra Enpara ile defalarca iletişime geçtim,...

18.02.2026 tarihinde saat 14:44’te Enpara mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı bireysel vadesiz TL hesabımdan,... Kuveyt Türk nezdinde bulunan TR92**************************01 IBAN numaralı “CMF Hırdavatçı” isimli hesaba 10.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında para...

Enpara mobil uygulamasında hesabıma giriş blokesi yaşıyorum ve 2 gündür hes...abıma kesinlikle erişemiyorum. Şifremi değiştirdikten sonra bir süre eski ş...

Enpara ile uzun süredir çalışıyorum ve bugüne kadar neredeyse hiçbir sorun yaşamamışken, son 1–2 aydır apartman yönetici...si olduğum site adına açmak istediğimiz hesap konusunda ciddi bir problemle karşı karşıyayım. Apartman aidatlarının toplanması ve ödemelerin yapılabilmesi için Enpara internet site...

Enpara kredi kartım Ekim ayında “işlem kısıtı” gerekçesiyle kapatıldı ve o ...günden beri yaklaşık beş aydır kartımı kullanamıyorum. Kartım kapatılmadan ...

17.02.2026 tarihinde Enpara kredi kartım için yapılandırma talebinde bulund...um. Bu talebimden bir gün sonra, 18.02.2026 günü saat 11.14’te 0544********...

Enpara kredi kartımın borcunu yaklaşık bir hafta önce tamamen kapatmama rağ...men kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumu sıfırladığım halde kartımdan ha...

Yaklaşık 4–5 aydır müşterisi olduğum Enpara’daki hesabım üzerinden Dubai’de satın aldığım bir gayrimenkulün aylık taksit... ödemelerini dolar cinsinden gönderiyordum. 29 Ocak 2026 tarihinde SWIFT işlemi yaptığım hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan kapatıldı ve ardından yeniden hesap açmama da izin verilm...