Enpara Hesabımda Yetkisiz 950 TL Harcama İadesi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

Enpara hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 12 Haziran Cuma günü saat 18.00 sularında 950 TL tutarında “e-ticaret harcaması” olarak görünen bir işlem gerçekleştirildi. Kartım sadece dijital olarak kayıtlıydı, bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve işlemden sonradan haberim oldu.

Bu işlemle ilgili henüz Enpara müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak iznim olmadan gerçekleşen bu harcamanın acilen incelenmesini ve hesabımdan çekilen 950 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca hesabım ve kart bilgilerimle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılarak sonucunun tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini talep ediyorum.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin en kısa sürede çözüme kavuşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.