to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Dijital Varlık Satışı Sonrası Hesabımı Açıklama Olmadan Bloke Etti
Enpara nezdinde bulunan kişisel hesabıma dijital varlık satışı sonucu 15 Haziran tarihinde para havalesi geldikten yaklaşık 3 saat sonra hesabım hiçbir bilgi verilmeden tamamen bloke edildi. O günden beri hesabıma erişemiyor, günlük hayatımı idame ettirdiğim 46.108 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum.
Bloke SMS'ini fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım, kayıt/dosya oluşturduklarını söylediler ancak blokeyle ilgili net hiçbir açıklama yapmadılar. Defalarca nedenini sorduğumda ise “biz de göremiyoruz, bilemiyoruz” şeklinde cevap aldım. Göndericiyle görüştüğümde, kendi bankasının bu işlemi ticari faaliyet olarak algıladığı için fazla EFT sebebiyle bloke koyduğunu, bu yüzden böyle göründüğünü söyledi; ancak Enpara tarafı bana hiçbir şekilde açık ve net bir açıklama yapmadığı için karşı tarafın anlattıklarının doğruluğunu da teyit edemiyorum.
Günlük harcamalarımı, temel ihtiyaçlarımı ve ödemelerimi bu hesap üzerinden karşıladığım için, hiçbir resmi gerekçe paylaşılmadan ve tarafıma bilgilendirme yapılmadan 46.108 TL’nin blokede tutulması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Hesabımdaki blokeye ilişkin gerekçenin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, gerekli kontrollerin ivedilikle tamamlanarak hesabımın acilen kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/06/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Az önce müşteri hizmetleri tarafından arandım! Eğer resmi bir kurumdan herhangi bir yazi vs gelmezse 3 gün sonra bloke kalkacak denildi! Ama neden bloke koyulduğunu göremiyoruz diyorlar. Peki karşı taraf şubeye gittiğinde nasıl anlık cevap alıyor durumla ilgili? Kısacası hesabıma bu varlık satışı sonrası gelen para sıkıntılıysa benim aksiyon almamı geciktiriyorsunuz bu şekilde! İşlem sona erdiğinde buraya yazacağım. Herkese iyi günler
