Enpara’dan Krediler İçin Yapılandırma Talebinin Reddedilmesi

Enpara’dan kullandığım toplam 7 adet ihtiyaç kredimin taksitlerini bir süredir gelirime göre düzenli ödeyemiyorum ve bu nedenle 87 gündür gecikmem bulunuyor. İlk taksitler mart ayında başladı ve gecikmenin daha da büyümemesi için uzun süredir bankaya başvurarak ödeme kolaylığı talep ediyorum.

Yaklaşık 60–70. Günlerden itibaren defalarca kez Enpara müşteri hizmetleriyle görüşerek kredilerim için yapılandırma ya da gelirime uygun taksit düzenlemesi yapılmasını istedim. Borcumu ödemek istediğimi, ancak mevcut taksit tutarlarıyla devam etmemin mümkün olmadığını, bu yüzden makul ve uzun vadeli bir ödeme planına ihtiyacım olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen her seferinde tarafıma yalnızca “şu an için uygunluk yok, kampanya olursa bilgi veririz” cevabı verildi ve hiçbir somut alternatif sunulmadı.

Şu anda toplam geri ödeme tutarı yaklaşık 300.000 TL civarında ve gecikme sürem 90 güne yaklaşmış durumda olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm veya esnek ödeme planı önerilmiyor. Borcumu ödemeye niyetli bir müşteri olarak, bu kadar yüksek tutarlı kredilerde hiçbir yapılandırma seçeneği sunulmamasını ve sadece kampanya olursa dönüş yapılacağının söylenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Enpara’nın, mevcut gelir durumumu dikkate alarak kredilerim için uzun vadeye yayılmış, taksit tutarları düşürülmüş bir yapılandırma ya da taksit düzenlemesi yapmasını ve bu konuda somut bir çözüm sunmasını talep ediyorum.